Долучайся до нас Контакти

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Назад

Аналітик з управління персоналом у ServiceNow (ж/ч/ін.)

  • Regular, 
  • Senior
  • Гібрид, 
  • Офіс
  • Multiple locations Показати все
This translation is generic and may include errors. Показати оригінал тексту
Базовою мовою цієї вакансії є English. Перекласти на Ukrainian.

Команда ServiceNow у компанії Sii надає комплексні послуги клієнтам з різних галузей у Європі та США. Ми спеціалізуємося на вдосконаленні клієнтських платформ, оптимізації та цифровізації процесів, а також розширенні використання платформи в організаціях клієнтів. Наш досвід охоплює численні модулі ServiceNow, зокрема ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, SecOps та ITBM (PPM).

Наразі ми шукаємо аналітика ServiceNow для нашої команди. На цій посаді ви братимете участь у численних проєктах, використовуючи різні модулі та додатки платформи ServiceNow.

Завдання

  • Проведення бізнес-аналізу з метою вивчення очікувань клієнтів щодо готових або індивідуальних рішень ServiceNow, з особливим акцентом на модулі HRSD
  • Перетворення вимог користувачів на технічні специфікації та надання необхідної підтримки команді розробників
  • Розробка рішень, що відповідають вимогам зацікавлених сторін
  • Створення та управління документацією проєкту та результатів роботи
  • Визначення технічних вимог для команди розробників (наприклад, історії користувачів, критерії прийняття)
  • Контроль за ходом розробки та супровід клієнтів на етапі UAT
  • Управління впровадженням у виробництво
  • Проведення необхідного навчання для кінцевих користувачів щодо зручності використання платформи та впровадження рішень

Наші очікування

  • Не менше 3 років практичного досвіду роботи з платформою ServiceNow, зокрема з модулем HRSD
  • Попередній досвід роботи на посаді бізнес-аналітика
  • Здатність щодня співпрацювати як з технічними, так і з бізнес-зацікавленими сторонами
  • Сильні навички вирішення проблем
  • Відмінні комунікативні навички, особливо у вирішенні питань розробки, переговорах із клієнтами та впровадженні рішень на основі найкращих практик ServiceNow
  • Глибоке розуміння технологій, що використовуються в ServiceNow, таких як JavaScript, REST API та реляційні бази даних
  • Знання методологій Agile/Scrum
  • Досвід у створенні зрозумілих блок-схем відповідно до рекомендацій BPMN
  • Володіння англійською мовою на рівні, що забезпечує ефективну комунікацію (B2 або вище)

Буде перевагою

  • Сертифікація «Сертифікований системний адміністратор ServiceNow»

Вакансія № 260615-CPFNQ

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

The ServiceNow Team at Sii provides comprehensive services to clients across various industries in Europe and the United States. We specialize in enhancing customer platforms, optimizing and digitizing process flows, and expanding platform usage within client organizations. Our expertise spans multiple ServiceNow modules, including ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, SecOps, and ITBM (PPM).

We are currently seeking a ServiceNow Analyst to join our team. In this role, you will be involved in multiple projects utilizing various modules and applications within the ServiceNow platform.

Your tasks

  • Conducting business analysis to understand customers' expectations for ServiceNow out-of-the-box or custom solutions, with a strong focus on the HRSD module
  • Translating user requirements into development specifications and supporting the development team as needed
  • Designing solutions that align with stakeholders' requirements
  • Creating and managing project and deliverable documentation
  • Establishing technical requirements for the delivery team (e.g., user stories, acceptance criteria)
  • Supervising development progress and guiding customers through the UAT phase
  • Managing production deployments
  • Conducting necessary training for end-users on platform usability and implementing solutions

Requirements

  • Minimum 3 years of hands-on experience with the ServiceNow platform, particularly with the HRSD module
  • Previous experience as a Business Analyst
  • Ability to collaborate with both technology and business stakeholders daily
  • Strong problem-solving skills
  • Excellent communication skills, especially in addressing development issues, negotiating with customers, and implementing solutions based on ServiceNow best practices
  • Fundamental understanding of the technologies used within ServiceNow, such as JavaScript, REST API, and relational databases
  • Familiarity with Agile/Scrum methodologies
  • Experience in creating understandable flow charts according to BPMN guidelines
  • English proficiency at a level enabling effective communication (B2 or higher)

Nice to have

  • ServiceNow Certified System Administrator certification

Job no. 260615-CPFNQ

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Відгукнутися миттєво

Fill in the form in English please

Аналітик з управління персоналом у ServiceNow (ж/ч/ін.)

Формат роботи*

Choose at least one option

angle-down

Варіант не обрано

Прикріпити резюме*

Завантажений файл:
  • file_icon Created with Sketch.

Допустимі файли: .doc, .docx, .pdf (максимум 5 МБ)
Надішліть файл у форматі PDF, DOCX або DOC
Розмір завантаження обмежений 5 МБ
Файл не доданий
Не вдалося завантажити файл

Ви можете у будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних, але таке відкликання не вплине на законність будь-якої обробки таких даних, яка була здійснена до моменту відкликання вашої згоди. Детальна інформація про обробку ваших персональних даних зазначена в Політиці конфіденційності.

Sii Poland дотримується Процедури інформування про порушення законодавства.

Створіть обліковий запис MySii, щоб стежити за статусом вашого процесу
success

Ваша заявка була успішно надіслана

Ми зв'яжемося з вами, як тільки переглянемо ваше резюме

Опрацювання

Вибачте, щось пішло не так і ваше повідомлення не було доставлене

Оновіть сторінку та спробуйте ще раз. Зв'яжіться з нами, якщо проблема виникне знову

На жаль, вибраний файл, ймовірно, пошкоджений. Ми не можемо його обробити.

Спробуйте завантажити іншу копію або нову версію файлу. Зверніться до нас, якщо проблема повториться.

Бенефіти для тебе

Відгукнутися зараз Рекомендувати друга

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?