Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Join us Contact us

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Back

ServiceNow HRSD Analyst (f/m/x)

  • Regular, 
  • Senior
  • Hybrid, 
  • Office
  • Multiple locations Show all
This offer base language is English. Translate into Ukrainian.
This translation is generic and may include errors. Show original text

The ServiceNow Team at Sii provides comprehensive services to clients across various industries in Europe and the United States. We specialize in enhancing customer platforms, optimizing and digitizing process flows, and expanding platform usage within client organizations. Our expertise spans multiple ServiceNow modules, including ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, SecOps, and ITBM (PPM).

We are currently seeking a ServiceNow Analyst to join our team. In this role, you will be involved in multiple projects utilizing various modules and applications within the ServiceNow platform.

Your tasks

  • Conducting business analysis to understand customers' expectations for ServiceNow out-of-the-box or custom solutions, with a strong focus on the HRSD module
  • Translating user requirements into development specifications and supporting the development team as needed
  • Designing solutions that align with stakeholders' requirements
  • Creating and managing project and deliverable documentation
  • Establishing technical requirements for the delivery team (e.g., user stories, acceptance criteria)
  • Supervising development progress and guiding customers through the UAT phase
  • Managing production deployments
  • Conducting necessary training for end-users on platform usability and implementing solutions

Requirements

  • Minimum 3 years of hands-on experience with the ServiceNow platform, particularly with the HRSD module
  • Previous experience as a Business Analyst
  • Ability to collaborate with both technology and business stakeholders daily
  • Strong problem-solving skills
  • Excellent communication skills, especially in addressing development issues, negotiating with customers, and implementing solutions based on ServiceNow best practices
  • Fundamental understanding of the technologies used within ServiceNow, such as JavaScript, REST API, and relational databases
  • Familiarity with Agile/Scrum methodologies
  • Experience in creating understandable flow charts according to BPMN guidelines
  • English proficiency at a level enabling effective communication (B2 or higher)

Nice to have

  • ServiceNow Certified System Administrator certification

Job no. 260615-CPFNQ

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Команда ServiceNow у компанії Sii надає комплексні послуги клієнтам з різних галузей у Європі та США. Ми спеціалізуємося на вдосконаленні клієнтських платформ, оптимізації та цифровізації процесів, а також розширенні використання платформи в організаціях клієнтів. Наш досвід охоплює численні модулі ServiceNow, зокрема ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, SecOps та ITBM (PPM).

Наразі ми шукаємо аналітика ServiceNow для нашої команди. На цій посаді ви братимете участь у численних проєктах, використовуючи різні модулі та додатки платформи ServiceNow.

Завдання

  • Проведення бізнес-аналізу з метою вивчення очікувань клієнтів щодо готових або індивідуальних рішень ServiceNow, з особливим акцентом на модулі HRSD
  • Перетворення вимог користувачів на технічні специфікації та надання необхідної підтримки команді розробників
  • Розробка рішень, що відповідають вимогам зацікавлених сторін
  • Створення та управління документацією проєкту та результатів роботи
  • Визначення технічних вимог для команди розробників (наприклад, історії користувачів, критерії прийняття)
  • Контроль за ходом розробки та супровід клієнтів на етапі UAT
  • Управління впровадженням у виробництво
  • Проведення необхідного навчання для кінцевих користувачів щодо зручності використання платформи та впровадження рішень

Наші очікування

  • Не менше 3 років практичного досвіду роботи з платформою ServiceNow, зокрема з модулем HRSD
  • Попередній досвід роботи на посаді бізнес-аналітика
  • Здатність щодня співпрацювати як з технічними, так і з бізнес-зацікавленими сторонами
  • Сильні навички вирішення проблем
  • Відмінні комунікативні навички, особливо у вирішенні питань розробки, переговорах із клієнтами та впровадженні рішень на основі найкращих практик ServiceNow
  • Глибоке розуміння технологій, що використовуються в ServiceNow, таких як JavaScript, REST API та реляційні бази даних
  • Знання методологій Agile/Scrum
  • Досвід у створенні зрозумілих блок-схем відповідно до рекомендацій BPMN
  • Володіння англійською мовою на рівні, що забезпечує ефективну комунікацію (B2 або вище)

Буде перевагою

  • Сертифікація «Сертифікований системний адміністратор ServiceNow»

Вакансія № 260615-CPFNQ

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Quick apply

Fill in the form in English please

ServiceNow HRSD Analyst (f/m/x)

Work mode*

Choose at least one option

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us form, if problem occurs again

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us wrong file, if problem occurs again.

Benefits for you

Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?