Долучайся до нас Контакти

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Назад

Спеціаліст IT Service Desk зі знанням іспанської

  • Junior
  • Віддалено, 
  • Гібрид, 
  • Офіс
  • Multiple locations Показати все
This translation is generic and may include errors. Показати оригінал тексту
Базовою мовою цієї вакансії є English. Перекласти на Ukrainian.

Технології

Ви вільно розмовляєте іспанською? Бажаєте розвивати кар’єру у сфері Service Desk? Тоді приєднуйтесь до нашого Центру компетенцій IT Operations, який відповідає за реалізацію проєктів, пов’язаних із підтримкою робочих місць і мобільних пристроїв, серверів, операційних систем, мереж, баз даних та додатків!

Ми шукаємо спеціалістів, готових працювати віддалено у змінному графіку 24/7 для одного з наших клієнтів у харчовій промисловості.

Завдання

  • Надання віддаленої підтримки користувачам у роботі з додатками, операційними системами та комп’ютерним обладнанням
  • Управління обліковими записами користувачів та доступом в Active Directory / Entra ID
  • Адміністрування сервісів Office 365 та базове адміністрування телефонної системи
  • Підтримка мобільних пристроїв (Android/iOS) та робота з інструментами управління кінцевими точками (наприклад, Intune, NinjaOne, ManageEngine)
  • Проведення початкової діагностики інцидентів та запитів на обслуговування через телефон, електронну пошту або системи обробки заявок
  • Ескалація складних питань на вищі рівні підтримки відповідно до визначених процедур
  • Документування кроків усунення проблем, підтримка процесів адаптації нових співробітників та внесок у базу знань

Наші очікування

  • Вільне володіння іспанською мовою (усна та письмова) та добрий рівень англійської
  • Щонайменше 6 місяців досвіду в технічній підтримці IT / Service Desk
  • Знання Windows OS, Office 365, Active Directory / Entra ID та Intune
  • Знайомство з концепціями ITIL та системами обробки заявок (наприклад, ServiceNow, Jira, BMC Remedy або подібними)
  • Відмінні комунікативні та міжособистісні навички, орієнтація на клієнта
  • Готовність працювати у змінному графіку 24/7 та здатність ефективно працювати під тиском часу
  • Обов’язкове вільне володіння польською мовою
  • Обов’язкове проживання в Польщі

Вакансія № 260610-MI4FR

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Technologies & tools

Do you speak Spanish fluently? Would you like to continue developing your career in the Service Desk area? If so, join our IT Operations Competence Center, which is responsible for delivering projects related to workplace and mobile device support, servers, operating systems, networks, databases, and applications!

We are looking for specialists ready to work remotely in a 24/7 model for one of our food processing industry clients.

Your tasks

  • Providing remote support for users across applications, operating systems, and computer hardware
  • Managing user accounts and access in Active Directory / Entra ID
  • Handling Office 365 services and basic telephony system administration
  • Supporting mobile devices (Android/iOS) and working with endpoint management tools (e.g., Intune, NinjaOne, ManageEngine)
  • Performing initial triage of incidents and service requests via phone, email, or ticketing systems
  • Escalating complex issues to higher support levels in line with defined procedures
  • Documenting troubleshooting steps, supporting onboarding activities, and contributing to the knowledge base

Requirements

  • Fluency in Spanish (spoken and written) and good command of English
  • At least 6 months of experience in an IT technical support / Service Desk environment
  • Knowledge of Windows OS, Office 365, Active Directory / Entra ID, and Intune
  • Familiarity with ITIL concepts and ticketing tools (e.g., ServiceNow, Jira, BMC Remedy, or similar)
  • Strong communication and interpersonal skills, with a customer‑oriented mindset
  • Willingness to work in a 24/7 shift model and ability to perform well under time pressure
  • Fluent in Polish required
  • Residing in Poland required

Job no. 260610-MI4FR

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Відгукнутися миттєво

Fill in the form in English please

Спеціаліст IT Service Desk зі знанням іспанської

Формат роботи*

Choose at least one option

Варіант не обрано

angle-down

Варіант не обрано

Прикріпити резюме*

Завантажений файл:
  • file_icon Created with Sketch.

Допустимі файли: .doc, .docx, .pdf (максимум 5 МБ)
Надішліть файл у форматі PDF, DOCX або DOC
Розмір завантаження обмежений 5 МБ
Файл не доданий
Не вдалося завантажити файл

Ви можете у будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних, але таке відкликання не вплине на законність будь-якої обробки таких даних, яка була здійснена до моменту відкликання вашої згоди. Детальна інформація про обробку ваших персональних даних зазначена в Політиці конфіденційності.

Sii Poland дотримується Процедури інформування про порушення законодавства.

Створіть обліковий запис MySii, щоб стежити за статусом вашого процесу
success

Ваша заявка була успішно надіслана

Ми зв'яжемося з вами, як тільки переглянемо ваше резюме

Опрацювання

Вибачте, щось пішло не так і ваше повідомлення не було доставлене

Оновіть сторінку та спробуйте ще раз. Зв'яжіться з нами, якщо проблема виникне знову

На жаль, вибраний файл, ймовірно, пошкоджений. Ми не можемо його обробити.

Спробуйте завантажити іншу копію або нову версію файлу. Зверніться до нас, якщо проблема повториться.

Бенефіти для тебе

  • Great Place to Work
  • Стійкий фінансовий стан
  • Контракти з найбільшими світовими брендами
  • Центр внутрішніх навчань
  • Багато експертів, у яких можна повчитися
  • Відкрита та доступна команда менеджменту
  • Profit sharing
  • Passion Sponsorship Program
  • Регулярні інтеграційні заходи та подорожі
  • Комфортні та добре обладнані офіси
  • MySii app
  • Медичне страхування
Відгукнутися зараз Рекомендувати друга

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?