Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Join us Contact us

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Back

IT Service Desk Specialist with Spanish (f/m/x)

  • Junior
  • Remote, 
  • Hybrid, 
  • Office
  • Multiple locations Show all
This offer base language is English. Translate into Ukrainian.
This translation is generic and may include errors. Show original text

Technologies & tools

Do you speak Spanish fluently? Would you like to continue developing your career in the Service Desk area? If so, join our IT Operations Competence Center, which is responsible for delivering projects related to workplace and mobile device support, servers, operating systems, networks, databases, and applications!

We are looking for specialists ready to work remotely in a 24/7 model for one of our food processing industry clients.

Your tasks

  • Providing remote support for users across applications, operating systems, and computer hardware
  • Managing user accounts and access in Active Directory / Entra ID
  • Handling Office 365 services and basic telephony system administration
  • Supporting mobile devices (Android/iOS) and working with endpoint management tools (e.g., Intune, NinjaOne, ManageEngine)
  • Performing initial triage of incidents and service requests via phone, email, or ticketing systems
  • Escalating complex issues to higher support levels in line with defined procedures
  • Documenting troubleshooting steps, supporting onboarding activities, and contributing to the knowledge base

Requirements

  • Fluency in Spanish (spoken and written) and good command of English
  • At least 6 months of experience in an IT technical support / Service Desk environment
  • Knowledge of Windows OS, Office 365, Active Directory / Entra ID, and Intune
  • Familiarity with ITIL concepts and ticketing tools (e.g., ServiceNow, Jira, BMC Remedy, or similar)
  • Strong communication and interpersonal skills, with a customer‑oriented mindset
  • Willingness to work in a 24/7 shift model and ability to perform well under time pressure
  • Fluent in Polish required
  • Residing in Poland required

Job no. 260610-MI4FR

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Технології

Ви вільно розмовляєте іспанською? Бажаєте розвивати кар’єру у сфері Service Desk? Тоді приєднуйтесь до нашого Центру компетенцій IT Operations, який відповідає за реалізацію проєктів, пов’язаних із підтримкою робочих місць і мобільних пристроїв, серверів, операційних систем, мереж, баз даних та додатків!

Ми шукаємо спеціалістів, готових працювати віддалено у змінному графіку 24/7 для одного з наших клієнтів у харчовій промисловості.

Завдання

  • Надання віддаленої підтримки користувачам у роботі з додатками, операційними системами та комп’ютерним обладнанням
  • Управління обліковими записами користувачів та доступом в Active Directory / Entra ID
  • Адміністрування сервісів Office 365 та базове адміністрування телефонної системи
  • Підтримка мобільних пристроїв (Android/iOS) та робота з інструментами управління кінцевими точками (наприклад, Intune, NinjaOne, ManageEngine)
  • Проведення початкової діагностики інцидентів та запитів на обслуговування через телефон, електронну пошту або системи обробки заявок
  • Ескалація складних питань на вищі рівні підтримки відповідно до визначених процедур
  • Документування кроків усунення проблем, підтримка процесів адаптації нових співробітників та внесок у базу знань

Наші очікування

  • Вільне володіння іспанською мовою (усна та письмова) та добрий рівень англійської
  • Щонайменше 6 місяців досвіду в технічній підтримці IT / Service Desk
  • Знання Windows OS, Office 365, Active Directory / Entra ID та Intune
  • Знайомство з концепціями ITIL та системами обробки заявок (наприклад, ServiceNow, Jira, BMC Remedy або подібними)
  • Відмінні комунікативні та міжособистісні навички, орієнтація на клієнта
  • Готовність працювати у змінному графіку 24/7 та здатність ефективно працювати під тиском часу
  • Обов’язкове вільне володіння польською мовою
  • Обов’язкове проживання в Польщі

Вакансія № 260610-MI4FR

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Quick apply

Fill in the form in English please

IT Service Desk Specialist with Spanish (f/m/x)

Work mode*

Choose at least one option

Option was not selected

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us form, if problem occurs again

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us wrong file, if problem occurs again.

Benefits for you

  • Great Place to Work
  • Solid financial situation
  • Contracts with the biggest brands
  • Centre of internal trainings
  • Many experts you can learn from
  • Open and accessible management team
  • Profit sharing
  • Passion Sponsorship program
  • Regular integration events and trips
  • Comfortable and well-equipped offices
  • MySii app
  • Medical care
Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?