Долучайся до нас Контакти

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Назад
This translation is generic and may include errors. Перекласти на English.
This translation is generic and may include errors. Перекласти на Ukrainian.

Технології

Побудуй свою кар'єру в ІТ - приєднуйся до філії Sii в Жешуві на посаду молодшого спеціаліста/молодшого спеціаліста з ІТ-підтримки!

Хочеш отримати цінний досвід та розвиватися в сучасному технологічному середовищі? У Sii ти познайомишся з сучасними стандартами та інструментами, які ми використовуємо щодня, а також отримаєш можливість подальшого розвитку в напрямку, зокрема, підтримки бізнес-додатків та передової ІТ-інфраструктури.

Разом з нашою командою ви будете відповідати за пряму та віддалену підтримку наших внутрішніх користувачів. Тісно співпрацюючи з досвідченими командами підтримки 2-ї та 3-ї лінії, ви матимете можливість систематично розширювати свої знання та розвивати свою технічну та технологічну компетентність.

Ми пропонуємо реальну можливість для розвитку, підтримку наставників та доступ до тренінгів для підвищення кваліфікації.

Sii гарантує, що всі рішення, пов'язані з працевлаштуванням, приймаються виключно на основі кваліфікації та компетенцій. Ми прагнемо до рівного та справедливого ставлення до всіх, незалежно від захищених законом ознак. У Sii ми також сприяємо створенню різноманітного та інклюзивного робочого середовища у повній відповідності до чинного антидискримінаційного законодавства.

Завдання

  • Фіксація звернень та аналіз причин несправностей робочих станцій користувачів
  • Віддалена технічна підтримка користувачів щодо системного програмного забезпечення, прикладного програмного забезпечення та апаратного забезпечення і периферійних пристроїв
  • Тісна співпраця зі службами підтримки 2-ї та 3-ї лінії
  • Обробка ITSM запитів на основі практик ITIL
  • Моніторинг відкритих тікетів та інформування користувачів про їх поточний статус

Наші очікування

  • Студентський статус обов'язковий
  • Дуже хороші міжособистісні та комунікативні навички: комунікабельність, відкритість, емпатія
  • Здатність добре організувати власну роботу
  • Добре володіння усною та письмовою англійською та польською мовами - мінімум B2
  • Знання операційних систем MS Windows
  • Знання будови комп'ютерного обладнання та основних елементів конфігурації
  • Знання конфігурації MS Outlook, Teams та функцій MS Word, MS Excel
  • Практичні знання MS Active Directory
  • Готовність працювати позмінно: понеділок-п'ятниця, з 7:00 до 18:00
  • Готовність працювати стаціонарно з офісу в Жешуві

Буде перевагою

  • Вітається перший досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів або ІТ-підтримки - в тому числі стажування, навчання - вітається

Вакансія № 260130-AWHRT

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Technologies & tools

Build your career in IT - join Sii's Rzeszow branch as a Junior Specialist/Junior IT Support Specialist!

Do you want to gain valuable experience and grow in a modern technological environment? At Sii, you will learn modern standards and tools that we use on a daily basis, as well as gain the opportunity for further development in the direction of, among others, business application support and advanced IT Infrastructure.

Together with our team, you will be responsible for direct and remote support of our internal users. Working closely with experienced 2nd and 3rd line support teams, you will have the opportunity to systematically expand your knowledge and develop your technical and process competencies.

We offer a real opportunity for development, support from mentors and access to training courses to improve your qualifications.

Sii ensures that all employment decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we also promote a diverse and inclusive work environment in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Your tasks

  • Logging requests and analyzing the causes of malfunction of users' workstations
  • Providing remote technical support to users for system software, application software and computer hardware and peripherals
  • Work closely with 2nd and 3rd line of support
  • Handling requests in the ITSM tool based on ITIL practices
  • Monitor open requests and inform users of their current status

Requirements

  • Student status required
  • Very good interpersonal and communication skills: communicativeness, openness, empathy
  • Ability to organize own work well
  • Good knowledge of English and Polish in speech and writing - minimum B2
  • Knowledge of MS Windows operating systems
  • Knowledge of computer hardware design and basic configuration elements
  • Knowledge of MS Outlook, Teams application configuration and MS Word, MS Excel functions
  • Practical knowledge of MS Active Directory service
  • Availability for shift work: Monday-Friday, between the hours of 07:00-18:00
  • Willingness to work stationary from the office in Rzeszow

Nice to have

  • First experience working in customer service or IT support is welcome - including internships, apprenticeships

Job no. 260130-AWHRT

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Відгукнутися миттєво

Fill in the form in English please

Молодший спеціаліст/молодший спеціаліст з ІТ-підтримки (ч/ж/д)

Формат роботи*

Choose at least one option

angle-down

Варіант не обрано

Прикріпити резюме*

Завантажений файл:
  • file_icon Created with Sketch.

Допустимі файли: .doc, .docx, .pdf (максимум 5 МБ)
Надішліть файл у форматі PDF, DOCX або DOC
Розмір завантаження обмежений 5 МБ
Файл не доданий
Не вдалося завантажити файл

Ви можете у будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних, але таке відкликання не вплине на законність будь-якої обробки таких даних, яка була здійснена до моменту відкликання вашої згоди. Детальна інформація про обробку ваших персональних даних зазначена вПолітиці конфіденційності.

Sii Poland дотримується Процедури інформування про порушення законодавства.

Створіть обліковий запис MySii, щоб стежити за статусом вашого процесу
success

Ваша заявка була успішно надіслана

Ми зв'яжемося з вами, як тільки переглянемо ваше резюме

Опрацювання

Вибачте, щось пішло не так і ваше повідомлення не було доставлене

Оновіть сторінку та спробуйте ще раз. Зв'яжіться з нами, якщо проблема виникне знову

Бенефіти для тебе

Відгукнутися зараз Рекомендувати друга

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?