Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Join us Contact us

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Back

IT Service Desk Specialist with German or Dutch (f/m/x)

  • Junior
  • Remote, 
  • Hybrid, 
  • Office
  • Multiple locations Show all
This offer base language is English. Translate into Ukrainian.
This translation is generic and may include errors. Show original text

Technologies & tools

Do you speak German or Dutch fluently? Would you like to continue developing your career in the Service Desk area? If so, join our IT Operations Competence Center, which is responsible for delivering projects related to workplace and mobile device support, servers, operating systems, networks, databases, and applications!

We are looking for specialists ready to work remotely in a 24/7 model for one of our food processing industry clients.

Your tasks

  • Providing remote support for users across applications, operating systems, and computer hardware
  • Managing user accounts and access in Active Directory / Entra ID
  • Handling Office 365 services and basic telephony system administration
  • Supporting mobile devices (Android/iOS) and working with endpoint management tools (e.g., Intune, NinjaOne, ManageEngine)
  • Performing initial triage of incidents and service requests via phone, email, or ticketing systems
  • Escalating complex issues to higher support levels in line with defined procedures
  • Documenting troubleshooting steps, supporting onboarding activities, and contributing to the knowledge base

Requirements

  • Fluency in German or Dutch (spoken and written) and good command of English
  • At least 6 months of experience in an IT technical support / Service Desk environment
  • Knowledge of Windows OS, Office 365, Active Directory / Entra ID, and Intune
  • Familiarity with ITIL concepts and ticketing tools (e.g., ServiceNow, Jira, BMC Remedy, or similar)
  • Strong communication and interpersonal skills, with a customer‑oriented mindset
  • Willingness to work in a 24/7 shift model and ability to perform well under time pressure
  • Fluent in Polish required
  • Residing in Poland required

Job no. 260408-5S9ER

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Технології

Ви вільно розмовляєте німецькою або голландською мовою? Ви хотіли б продовжити розвивати свою кар'єру у сфері Service Desk? Тоді приєднуйтесь до нашого Центру компетенції ІТ-операцій, який відповідає за реалізацію проектів, пов'язаних з підтримкою робочих місць та мобільних пристроїв, серверів, операційних систем, мереж, баз даних та додатків!

Ми шукаємо спеціалістів, готових працювати віддалено в режимі 24/7 для одного з наших клієнтів з харчової промисловості.

Завдання

  • Надання віддаленої підтримки користувачам у різних додатках, операційних системах та комп'ютерному обладнанні
  • Керування обліковими записами користувачів і доступом в Active Directory / Entra ID
  • Робота зі службами Office 365 та базовим адмініструванням системи телефонії
  • Підтримка мобільних пристроїв (Android/iOS) та робота з інструментами управління кінцевими точками (наприклад, Intune, NinjaOne, ManageEngine)
  • Виконання первинного сортування інцидентів та запитів на обслуговування по телефону, електронній пошті або через системи тікетів
  • Ескалація складних проблем на вищі рівні підтримки відповідно до визначених процедур
  • Документування кроків з усунення несправностей, підтримка заходів з адаптації нових користувачів та створення бази знань

Наші очікування

  • Вільне володіння німецькою або голландською мовами (усно та письмово) та добре володіння англійською мовою
  • Щонайменше 6 місяців досвіду роботи у сфері ІТ-технічної підтримки / Service Desk
  • Знання ОС Windows, Office 365, Active Directory / Entra ID та Intune
  • Знання концепцій ITIL та інструментів для продажу квитків (наприклад, ServiceNow, Jira, BMC Remedy або подібні)
  • Сильні комунікативні та міжособистісні навички, з клієнтоорієнтованим мисленням
  • Готовність працювати в режимі 24/7 та вміння працювати в умовах дефіциту часу
  • Вільне володіння польською мовою
  • Проживання в Польщі є обов'язковим

Вакансія № 260408-5S9ER

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Quick apply

Fill in the form in English please

IT Service Desk Specialist with German or Dutch (f/m/x)

Work mode*

Choose at least one option

Option was not selected

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us form, if problem occurs again

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us wrong file, if problem occurs again.

Benefits for you

Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?