EN
angle-down

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Join us Contact us

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

This translation is generic. Translate into Ukrainian.
This translation is generic. Translate into English.

Technologies & tools

Join Sii's Rzeszow branch as a Junior IT Support Specialist!

You will learn the standards and tools applicable in our company, you will be responsible for direct and remote support of Sii internal users. We provide the opportunity for development in the areas of application support and IT Infrastructure, among others.

We expect availability for shift work (Monday - Friday from 07:00 to 18:00).

Your tasks

  • Logging requests and analyzing the causes of malfunction of users' workstations
  • Providing remote technical support to users for system software, application software and computer hardware and peripherals
  • Working closely with 2nd and 3rd line support
  • Handling requests in the ITSM tool based on ITIL practices
  • Monitoring open tickets and informing users of their current status

Requirements

  • Very good interpersonal and communication skills: communicativeness, openness, empathy
  • Ability to organize own work well
  • Good knowledge of English and Polish, both spoken and written
  • Knowledge of MS Windows operating systems
  • Knowledge of computer hardware design and basic configuration elements
  • Knowledge of MS Outlook, Teams application configuration and MS Word, MS Excel functions
  • Practical knowledge of MS Active Directory service
  • Required to reside in Poland

Job no. 250109-ARH9S

Technologies & tools

Приєднуйтесь до філії Sii в Жешуві на посаду молодшого спеціаліста з ІТ-підтримки!

Ти ознайомишся зі стандартами та інструментами, обов'язковими в нашій компанії, будеш відповідати за пряму та віддалену підтримку внутрішніх користувачів Sii. Ви будете відповідати за пряму та віддалену підтримку внутрішніх користувачів Sii. Ми забезпечуємо можливість розвитку в галузі підтримки додатків та ІТ-інфраструктури.

Ми очікуємо, що ви будете готові до позмінної роботи (з понеділка по п'ятницю з 07:00 до 18:00).

Завдання

  • Фіксація звернень та аналіз причин несправностей робочих станцій користувачів
  • Віддалена технічна підтримка користувачів щодо системного програмного забезпечення, прикладного програмного забезпечення та апаратного забезпечення і периферійних пристроїв
  • Тісна співпраця зі службами підтримки 2-ї та 3-ї лінії
  • Обробка ITSM-запитів на основі практик ITIL
  • Моніторинг відкритих тікетів та інформування користувачів про їх поточний статус

Наші очікування

  • Дуже хороші міжособистісні та комунікативні навички: комунікабельна, відкрита, емпатична
  • Здатність добре організувати власну роботу
  • Добре володіння усною та письмовою англійською та польською мовами
  • Знання операційних систем MS Windows
  • Знання будови комп'ютерного обладнання та основних елементів конфігурації
  • Знання конфігурації MS Outlook, Teams та функцій MS Word, MS Excel
  • Практичні знання служби MS Active Directory
  • Проживання в Польщі є обов'язковим

Job no. 250109-ARH9S

Quick apply

Fill in the form in English please

Junior IT support specialist

angle-down
  • Poland
angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us form, if problem occurs again

Benefits for you

Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?