Долучайся до нас Контакти

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Назад
This translation is generic and may include errors. Показати оригінал тексту
Базовою мовою цієї вакансії є English. Перекласти на Ukrainian.

Технології

Ми шукаємо старшого Solution Architect ServiceNow з глибокою експертизою в CSM для керівництва проєктуванням та управлінням впровадженням ServiceNow Customer Service Management для нашого клієнта — глобальної фармацевтичної компанії.

Завдання

  • Визначати та управляти архітектурою рішень для впроваджень ServiceNow CSM
  • Проєктувати масштабовані та підтримувані рішення, що відповідають бізнес- та технічним вимогам
  • Визначати підходи інтеграції між ServiceNow та іншими корпоративними системами
  • Співпрацювати з бізнес-аналітиками, розробниками ServiceNow та іншими зацікавленими сторонами протягом усього життєвого циклу доставки
  • Підтримувати впровадження в кількох країнах та забезпечувати відповідність стандартам архітектури та практикам управління
  • Створювати та підтримувати архітектурну та технічну документацію

Наші очікування

  • Мінімум 4 роки досвіду на посаді Solution Architect або подібній
  • Великий досвід роботи з ServiceNow, включно з Customer Service Management
  • Глибоке розуміння Solution Architecture, System Architecture та Integration Architecture
  • Досвід роботи в Agile середовищах
  • Знання моделювання бізнес-процесів та кращих практик проєктування рішень
  • Знайомство з принципами Governance, Risk & Compliance
  • Досвід архітектурного управління та документації
  • Відмінні навички комунікації та управління зацікавленими сторонами
  • Професійне володіння англійською мовою для ефективної співпраці з міжнародними зацікавленими сторонами та командами

Буде перевагою

  • Сертифікати CTA або CMA

Вакансія № JOB-L72EY

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Technologies & tools

We are looking for a Senior ServiceNow Solution Architect with strong CSM expertise to lead the design and governance of ServiceNow Customer Service Management implementation delivered for our client, a global pharmaceutical company.

Your tasks

  • Define and govern the solution architecture for ServiceNow CSM implementations
  • Design scalable and maintainable solutions aligned with business and technical requirements
  • Define integration approaches between ServiceNow and other enterprise systems.
  • Collaborate with Business Analysts, ServiceNow Developers, and other stakeholders throughout the delivery lifecycle
  • Support multi-country rollouts and ensure alignment with architecture standards and governance practices
  • Produce and maintain architectural and technical documentation

Requirements

  • Minimum 4 years of experience in a Solution Architect or similar role
  • Strong experience with ServiceNow, including Customer Service Management
  • Solid understanding of Solution Architecture, System Architecture, and Integration Architecture
  • Experience working in Agile delivery environments
  • Knowledge of business process modelling and solution design best practices
  • Familiarity with Governance, Risk & Compliance principles
  • Experience with architectural governance and documentation
  • Strong communication and stakeholder management skills
  • Professional proficiency in English, enabling effective collaboration with international stakeholders and teams

Nice to have

  • CTA or CMA certifications

Job no. JOB-L72EY

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Відгукнутися миттєво

Fill in the form in English please

Senior ServiceNow Solution Architect - CSM

Формат роботи*

Choose at least one option

Опція не обрана

angle-down

Опція не обрана

Прикріпити резюме*

Завантажений файл:
  • file_icon Created with Sketch.

Допустимі файли: .doc, .docx, .pdf (максимум 5 МБ)
Надішліть файл у форматі PDF, DOCX або DOC
Розмір завантаження обмежений 5 МБ
Файл не доданий
Файл не завантажено

Ви можете у будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних, але таке відкликання не вплине на законність будь-якої обробки таких даних, яка була здійснена до моменту відкликання вашої згоди. Детальна інформація про обробку ваших персональних даних зазначена в Політиці конфіденційності.

Sii Poland дотримується Процедури інформування про порушення законодавства.

Створіть обліковий запис MySii, щоб стежити за статусом вашого процесу
success

Ваша заявка була успішно надіслана

Ми зв'яжемося з вами, як тільки переглянемо ваше резюме

Опрацювання

Вибачте, щось пішло не так і ваше повідомлення не було доставлене

Оновіть сторінку та спробуйте ще раз. Зв'яжіться з нами, якщо проблема виникне знову

На жаль, вибраний файл, ймовірно, пошкоджений. Ми не можемо його обробити.

Спробуйте завантажити іншу копію або нову версію файлу. Зверніться до нас, якщо проблема повториться.

Бенефіти для тебе

  • Great Place to Work
  • Стійкий фінансовий стан
  • Контракти з найбільшими світовими брендами
  • Центр внутрішніх навчань
  • Багато експертів, у яких можна повчитися
  • Відкрита та доступна команда менеджменту
  • Profit sharing
  • Passion Sponsorship Program
  • Регулярні інтеграційні заходи та подорожі
  • Комфортні та добре обладнані офіси
  • MySii app
  • Медичне страхування
Подати заявку Рекомендувати друга

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?