Долучайся до нас Контакти

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Назад

Консультант з управління сервісами Jira (ч/ж)

  • Regular
  • Віддалено, 
  • Гібрид, 
  • Офіс
  • Multiple locations Показати все
This translation is generic and may include errors. Перекласти на English.
This translation is generic and may include errors. Перекласти на Ukrainian.

Технології

Приєднуйтесь до проекту в енергетичній галузі. Він стосується комплексної міграції процесів з ServiceNow на Jira Service Management та їх оптимізації в умовах багатокомандної роботи. Мета - впорядкувати процеси обслуговування, підвищити рівень автоматизації та покращити досвід користувачів.

Завдання

  • Аналіз і редизайн процесів ServiceNow та їх впровадження в Jira Service Management
  • Налаштування робочих процесів, форм, SLA, процесів автоматизації та приймання в JSM
  • Реалізація системних інтеграцій (API, OAuth 2.0) та співпраця з технічними командами
  • Підтримка тестування, усунення помилок та оптимізація конфігурацій платформи
  • Створення технічної документації та передача знань

Наші очікування

  • Мінімум 4 роки досвіду роботи в Jira Service Management або аналогічних інструментах управління послугами
  • Дуже добре знання конфігурацій JSM (типи запитів, робочі процеси, автоматизація, форми, черги)
  • Досвід системної інтеграції (API, OAuth 2.0, інтеграція з HR або організаційними системами)
  • Дуже добре знання англійської мови - рівень min. B2
  • Здатність працювати в середовищі Agile/Scrum та співпрацювати із зацікавленими сторонами бізнесу (HR, закупівлі, захист даних)
  • Проживання в Польщі та вільне володіння польською мовою є обов'язковим

Вакансія № 260603-UK20Q

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Technologies & tools

Join a project in the energy industry. It concerns the comprehensive migration of processes from ServiceNow to Jira Service Management and their optimization in a multi-team environment. The goal is to streamline service processes, increase automation and improve user experience.

Your tasks

  • Analysis and redesign of ServiceNow processes and their implementation in Jira Service Management
  • Configuration of workflows, forms, SLAs, automation and acceptance processes in JSM
  • Implementation of system integrations (APIs, OAuth 2.0) and collaboration with technical teams
  • Test support, troubleshooting and optimizing platform configuration
  • Create technical documentation and conduct knowledge transfer activities

Requirements

  • Min. 4 years of experience in the area of Jira Service Management or similar Service Management tools
  • Very good knowledge of JSM configuration (request types, workflowy, automations, forms, queues)
  • Experience in system integrations (API, OAuth 2.0, integrations with HR or organizational systems)
  • Very good knowledge of English - level min. B2
  • Ability to work in Agile/Scrum environment and collaborate with business stakeholders (HR, Procurement, Data Protection)
  • Residence in Poland required and fluency in Polish language

Job no. 260603-UK20Q

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Відгукнутися миттєво

Fill in the form in English please

Консультант з управління сервісами Jira (ч/ж)

Формат роботи*

Choose at least one option

Варіант не обрано

angle-down

Варіант не обрано

Прикріпити резюме*

Завантажений файл:
  • file_icon Created with Sketch.

Допустимі файли: .doc, .docx, .pdf (максимум 5 МБ)
Надішліть файл у форматі PDF, DOCX або DOC
Розмір завантаження обмежений 5 МБ
Файл не доданий
Не вдалося завантажити файл

Ви можете у будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних, але таке відкликання не вплине на законність будь-якої обробки таких даних, яка була здійснена до моменту відкликання вашої згоди. Детальна інформація про обробку ваших персональних даних зазначена в Політиці конфіденційності.

Sii Poland дотримується Процедури інформування про порушення законодавства.

Створіть обліковий запис MySii, щоб стежити за статусом вашого процесу
success

Ваша заявка була успішно надіслана

Ми зв'яжемося з вами, як тільки переглянемо ваше резюме

Опрацювання

Вибачте, щось пішло не так і ваше повідомлення не було доставлене

Оновіть сторінку та спробуйте ще раз. Зв'яжіться з нами, якщо проблема виникне знову

На жаль, вибраний файл, ймовірно, пошкоджений. Ми не можемо його обробити.

Спробуйте завантажити іншу копію або нову версію файлу. Зверніться до нас, якщо проблема повториться.

Бенефіти для тебе

  • Great Place to Work
  • Стійкий фінансовий стан
  • Контракти з найбільшими світовими брендами
  • Центр внутрішніх навчань
  • Багато експертів, у яких можна повчитися
  • Відкрита та доступна команда менеджменту
  • Profit sharing
  • Passion Sponsorship Program
  • Регулярні інтеграційні заходи та подорожі
  • Комфортні та добре обладнані офіси
  • MySii app
  • Медичне страхування
Відгукнутися зараз Рекомендувати друга

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?