Цей переклад є приблизним. Показати оригінал тексту

Базовою мовою цієї вакансії є English. Перекласти на Ukrainian.

Ми шукаємо проактивного та організованого менеджера з надання послуг, який керуватиме успішним наданням послуг для одного з наших ключових клієнтів у фінансовій галузі.

Ця посада передбачає управління складними бізнес-процесами, забезпечення операційної ефективності та дотримання високих стандартів як у наданні послуг, так і у внутрішніх процесах.

Ідеальний кандидат буде досконало володіти лідерськими якостями, оптимізацією процесів та управлінням зацікавленими сторонами, забезпечуючи безперебійну співпрацю між командами Sii та клієнтами.

Завдання

Контролювати надання послуг клієнту, забезпечуючи дотримання термінів, стандартів якості та очікувань клієнта
Виступати в якості основної контактної особи для клієнта, сприяючи розвитку міцних відносин і підтримуючи високий рівень задоволеності
Моніторинг прогресу проекту, проактивне виявлення ризиків та реалізація стратегій їх мінімізації
Просувати ініціативи з безперервного вдосконалення для покращення надання послуг, операційної ефективності та задоволеності клієнтів
Проводити регулярні зустрічі з керівниками команд Sii для забезпечення узгодження цілей, завдань та результатів проекту

Наші очікування

Щонайменше 5 років підтвердженого досвіду роботи на посаді менеджера з надання послуг або на аналогічній посаді, наглядаючи за наданням послуг та керуючи складною діяльністю BAU
Виняткові організаторські здібності та навички вирішення проблем з пильною увагою до деталей
Сильна здатність координувати роботу відділів продажів, підбору персоналу, технічних та операційних команд
Відмінні комунікативні навички з доведеною здатністю ефективно управляти багатьма зацікавленими сторонами
Аналітичний склад розуму з досвідом роботи зі звітністю та отриманням практичних висновків
Знання управління контрактами, планування робочої сили та найкращих операційних практик
Вільне володіння англійською мовою

Вакансія № 250217-ZKQC3

We are looking for a proactive and organized Delivery Manager to lead the successful delivery of services for one of our key clients from the financial industry.

This position involves managing complex Business-As-Usual (BAU) activities, ensuring operational efficiency, and driving high standards in both service delivery and internal processes.

The ideal candidate will excel in leadership, process optimization, and stakeholder management, ensuring seamless collaboration between Sii teams and Clients.

Your tasks

Oversee the delivery of services to the client, ensuring adherence to timelines, quality standards, and client expectations
Act as the primary point of contact for the client, fostering strong relationships and maintaining high satisfaction levels
Monitor project progress, proactively identify risks, and implement mitigation strategies
Drive continuous improvement initiatives to enhance service delivery, operational efficiency, and client satisfaction
Conduct regular meetings with Sii team leaders to ensure alignment on project goals, challenges, and deliverables

Requirements

At least 5 years of proven experience in a Delivery Manager or similar role, overseeing service delivery and managing complex BAU activities
Exceptional organizational and problem-solving skills with keen attention to detail
Strong ability to coordinate across sales, recruitment, technical, and operational teams
Excellent communication skills with a proven ability to manage multiple stakeholders effectively
Analytical mindset with expertise in data reporting and deriving actionable insights
Familiarity with contract management, workforce planning, and operational best practices
Full English language proficiency

Job no. 250217-ZKQC3

Відгукнутися миттєво

Fill in the form in English please

Менеджер з доставки

Ім'я * Ім'я обов’язкове Це поле має містити лише латинські літери та спеціальні символи Прізвище * Прізвище обов’язкове Це поле має містити лише латинські літери та спеціальні символи

Адреса електронної пошти * Адреса електронної пошти обов'язкова Будь ласка, введіть дійсну адресу електронної пошти

LinkedIn профіль * У мене немає профілю на LinkedIn Інформація про LinkedIn профіль є обов'язковою Введене значення не є дійсним

Прикріпити резюме*

Завантажений файл:

Перетягнути файли Локальний пристрій Обрати зі своїх файлів

Допустимі файли: .doc, .docx, .pdf (максимум 5 МБ)

Надішліть файл у форматі PDF, DOCX або DOC

Розмір завантаження обмежений 5 МБ

File is empty

Файл не завантажено

Я даю згоду на обробку моїх персональних даних компанією Sii sp. z o.o. та її дочірніми компаніями з метою працевлаштування. * Я даю згоду на обробку моїх персональних даних компанією Sii sp. z o.o. та її дочірніми компаніями з метою надсилання маркетингової інформації на вказану адресу електронної пошти.

Ви можете у будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних, але таке відкликання не вплине на законність будь-якої обробки таких даних, яка була здійснена до моменту відкликання вашої згоди. Детальна інформація про обробку ваших персональних даних зазначена в Політиці конфіденційності.

Sii Poland дотримується Процедури інформування про порушення законодавства.

Ваша заявка була успішно надіслана

Ми зв'яжемося з вами, як тільки переглянемо ваше резюме

Опрацювання

Вибачте, щось пішло не так і ваше повідомлення не було доставлене

Оновіть сторінку та спробуйте ще раз. Contact us form, якщо проблема виникне знову

Оновити

Бенефіти для тебе

Усі бенефіти

Дізнайся більше про Sii

Переглянь відео про нас

Дізнайся більше про Sii

Дізнайтеся, чому вам варто працювати з нами

Шукаєте щось інше?

У нас є більше пропозицій

Спеціаліст з продажу та доставки зі знанням німецької мови

Junior

Віддалено

Варшава

Менеджер з розвитку бізнесу - Центр компетенцій SAP

Regular

Гібрид

Multiple locations