Technologies & tools
Nice to have
Jira/ServiceNow
macOS
Microsoft Intune
SCCM (System Center Configuration Manager)
We are looking for a person who wants to develop their technical competence in a dynamic environment. If you already have initial experience in IT, enjoy working with people and are open to stationary work in a client's office in Sierpc - this offer is for you. As an IT Support Specialist, you will be the key technical support for users and the person who ensures the continuity of the teams.
Your tasks
- Implementation of IT support directly at the customer's premises in Sierpc
- Troubleshooting problems with computer hardware, peripherals and system and office software
- Setting up user accounts, granting permissions and handling the onboarding process (preparing the workstation)
- Basic configuration of network devices, diagnosing LAN/WAN/Wi-Fi problems and working with second/third line support for major failures
- Providing instruction and support in the use of business applications (MS Office, Outlook, Teams) and remote working tools
Requirements
- A minimum of 6 months working in a technical support position, Helpdesk or IT service desk
- Good knowledge of Windows family systems, MS Office suite and the basics of computer networking and Active Directory operations
- Ability to adapt quickly to new work environments and procedures (key when performing substitutions in various projects)
- English language at a level that allows free communication and reading of technical documentation
- Professional customer approach and ability to translate technical issues in a straightforward manner
- Residence in Poland required and fluency in the Polish language
Job no. 260427-NQ6DK
Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.
Технології
Буде перевагою
Jira/ServiceNow
macOS
Microsoft Intune
SCCM (System Center Configuration Manager)
Ми шукаємо людину, яка хоче розвивати свої технічні компетенції в динамічному середовищі. Якщо ви вже маєте досвід роботи в ІТ, любите працювати з людьми та готові до стаціонарної роботи в офісі клієнта в Серпні - ця пропозиція для вас. Як спеціаліст з ІТ-підтримки, ви будете ключовою технічною підтримкою для користувачів та особою, яка забезпечує безперервність роботи команд.
Завдання
- Надання ІТ-підтримки безпосередньо в приміщенні замовника в Серпні
- Усунення проблем з комп'ютерним обладнанням, периферійними пристроями та системним і офісним програмним забезпеченням
- Налаштування облікових записів користувачів, надання прав та управління процесом онбордінгу (підготовка робочого місця)
- Базова конфігурація мережевого обладнання, діагностика проблем LAN/WAN/Wi-Fi та зв'язок з другою/третьою лінією підтримки у разі серйозних збоїв
- Надання інструкцій та підтримка у використанні бізнес-додатків (MS Office, Outlook, Teams) та інструментів для віддаленої роботи
Наші очікування
- Мінімум 6 місяців роботи на посаді технічної підтримки, Helpdesk або ІТ-служби
- Хороші знання систем сімейства Windows, MS Office та основ комп'ютерних мереж і Active Directory
- Здатність швидко адаптуватися до нового робочого середовища та процедур (важливо при роботі з замінами в різних проектах)
- Англійська мова на рівні, що дозволяє вільно спілкуватися і читати технічну документацію
- Професійний підхід до клієнтів та вміння просто пояснювати технічні питання
- Проживання в Польщі та вільне володіння польською мовою є обов'язковим
Вакансія № 260427-NQ6DK
Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.