Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Join us Contact us

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Back

Legal Specialist – Customer Complaints

  • Regular
  • Office
  • Poznan
This offer base language is English. Translate into Ukrainian.
This translation is generic. Show original text

As a Legal Specialist in Consumer Complaints & Rights, you will provide legal support and guidance in matters related to customer complaints, claims, and consumer rights. You will work closely with our customer care team to ensure that all processes and decisions align with applicable consumer protection regulations. Join us!

Your tasks

  • Provide legal advice regarding consumer complaints, product claims, and warranty issues
  • Interpret and apply consumer protection laws and regulations to specific cases
  • Support the resolution of disputes between customers and the company
  • Draft and review complaint responses, policies, and internal procedures
  • Educate internal teams on consumer rights and complaint-handling best practices
  • Monitor legislative and regulatory changes in consumer law

Requirements

  • University degree in Law (no attorney-at-law or legal counsel license required)
  • Proven at least 2 years in providing legal advice on consumer complaints and consumer rights
  • Strong knowledge of consumer protection regulations and complaint-handling procedures
  • Excellent communication and drafting skills in English
  • Ability to work independently and as part of a team
  • High attention to detail and problem-solving mindset
  • Readiness to work from the office in equivalent working time between 8:00 am and 6:00 pm
  • Fluent in Polish required
  • Residing in Poland required

Job no. 250912-TI58P

Як спеціаліст з розгляду скарг та прав споживачів, ви надаватимете юридичну підтримку та консультуватимете з питань, пов'язаних зі скаргами, претензіями та правами споживачів. Ви тісно співпрацюватимете з нашою командою по роботі з клієнтами, щоб гарантувати, що всі процеси та рішення відповідають чинному законодавству про захист прав споживачів. Приєднуйтесь до нас!

Завдання

  • Надавати юридичні консультації щодо скарг споживачів, претензій до продукції та гарантійних зобов'язань
  • Тлумачення та застосування законів і нормативних актів про захист прав споживачів до конкретних випадків
  • Допомагати у вирішенні спорів між клієнтами та компанією
  • Складати та переглядати відповіді на скарги, політики та внутрішні процедури
  • Навчати внутрішні команди щодо прав споживачів та найкращих практик роботи зі скаргами
  • Моніторинг законодавчих та регуляторних змін у сфері захисту прав споживачів

Наші очікування

  • Вища юридична освіта (ліцензія адвоката або юрисконсульта не потрібна)
  • Досвід роботи не менше 2 років у наданні юридичних консультацій щодо скарг споживачів та прав споживачів
  • Добре знання законодавства про захист прав споживачів та процедур розгляду скарг
  • Відмінні комунікативні навички та навички складання документів англійською мовою
  • Здатність працювати як самостійно, так і в команді
  • Висока увага до деталей та вміння вирішувати проблеми
  • Готовність працювати в офісі в еквівалентному робочому часі з 8:00 до 18:00
  • Вільне володіння польською мовою
  • Проживання в Польщі є обов'язковим

Вакансія № 250912-TI58P

Benefits for you

Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?