EN
angle-down

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Join us Contact us

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Back

Customer Trainer

  • Regular
  • Hybrid, 
  • Office
  • Wroclaw
This offer base language is English. Translate into Ukrainian.
This translation is generic. Show original text

We are working on an exciting project related to helping organizations maximize their investment in advanced SaaS solutions through expert training and enablement. For this project, we are looking for a Customer Trainer who will deliver high-quality training sessions to customers. In this role, you will educate end-users, administrators, and partners, ensuring they have the knowledge and skills to succeed with the platform. If you have a passion for teaching, technology, and helping customers succeed, this role is for you – apply now!

Your tasks

  • Conduct live virtual and in-person training sessions for customers and partners
  • Develop and maintain training materials, including presentations, guides, and video tutorials
  • Adapt training approaches based on audience needs, ensuring effective knowledge transfer
  • Gather and analyze customer feedback to improve training content and delivery
  • Collaborate with Professional Services, Customer Success, and Product teams to align training with customer needs and product updates
  • Assist in the development of self-paced learning modules and certification programs
  • Act as a subject matter expert (SME) on the product, keeping up to date with new features and best practices

Requirements

  • At least 3 years of experience in customer training, instructional design, or technical education
  • Experience delivering training in a SaaS or technology-driven environment
  • Excellent presentation and facilitation skills, with the ability to engage diverse audiences
  • Strong technical aptitude and the ability to translate complex topics into simple concepts
  • Familiarity with learning management systems (LMS) and training tools
  • Exceptional communication and interpersonal skills
  • Willingness to travel occasionally for in-person training sessions
  • Willing to work in a hybrid model (2-3 days per week in the Wrocław office)
  • Fluency in English and Polish
  • Residing in Poland required

Job no. 250318-5WRTX

Ми працюємо над захоплюючим проектом, який допоможе організаціям максимізувати свої інвестиції в передові SaaS-рішення за допомогою експертного навчання та підтримки. Для цього проекту ми шукаємо Customer Trainer, який буде проводити високоякісні тренінги для клієнтів. На цій посаді ви навчатимете кінцевих користувачів, адміністраторів та партнерів, забезпечуючи їх знаннями та навичками, необхідними для успішної роботи з платформою. Якщо ви любите викладати, технології та допомагати клієнтам досягати успіху, ця роль для вас - подавайте заявку зараз!

Завдання

  • Проводити живі віртуальні та очні тренінги для клієнтів та партнерів
  • Розробляти та підтримувати навчальні матеріали, включаючи презентації, посібники та відеоуроки
  • Адаптувати підходи до навчання відповідно до потреб аудиторії, забезпечуючи ефективну передачу знань
  • Збирати та аналізувати відгуки клієнтів для покращення змісту та проведення тренінгів
  • Співпрацювати з професійними службами, відділом по роботі з клієнтами та відділом продуктів для узгодження навчання з потребами клієнтів та оновленнями продуктів
  • Допомагати в розробці модулів самостійного навчання та програм сертифікації
  • Виступати в ролі експерта з предметної області (SME) по продукту, бути в курсі нових функцій та передових практик

Наші очікування

  • Щонайменше 3 роки досвіду в навчанні клієнтів, розробці інструкцій або технічній освіті
  • Досвід проведення тренінгів у середовищі SaaS або технологічно орієнтованому середовищі
  • Відмінні навички презентації та фасилітації, вміння залучати різноманітну аудиторію
  • Сильні технічні здібності та здатність переводити складні теми в прості концепції
  • Знання систем управління навчанням (LMS) та навчальних інструментів
  • Виняткові комунікативні та міжособистісні навички
  • Готовність час від часу подорожувати для проведення очних тренінгів
  • Готовність працювати за гібридною моделлю (2-3 дні на тиждень у Вроцлавському офісі)
  • Вільне володіння англійською та польською мовами
  • Проживання в Польщі є обов'язковим

Вакансія № 250318-5WRTX

Quick apply

Fill in the form in English please

Customer Trainer

Work mode*

Select at least one option

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us form, if problem occurs again

Benefits for you

Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?