Sii x ServiceNow

За допомогою хмарної платформи ми автоматизуємо процеси та полегшуємо роботу підрозділів, щоб підвищити продуктивність цілих організацій.

Зв'яжіться з нами

Сертифікований Premier Partner
у Польщі, Скандинавських країнах, Німеччині, Австрії, Швейцарії, Великобританії та Ірландії, а також у США

Високий бал в опитуванні ServiceNow CSAT:
4,75/5

Переконливі рекомендації
у перепродажі, консалтингу та впровадженні

Величезний досвід роботи з модулями
ITSM, ITOM, SPM, CSM, HRSD та SecOps

НАША ПРОПОЗИЦІЯ

IT Service Management

Швидші ІТ-сервіси з автоматизацією з застосуванням штучного інтелекту

Ми впроваджуємо платформу ServiceNow IT Service Management (ITSM) для оптимізації та автоматизації ІТ-сервісів. Ваша команда може ефективно керувати інцидентами, запитами, змінами та проблемами, використовуючи інсайти на базі штучного інтелекту та віртуальних агентів. Централізуючи ІТ-операції на єдиній хмарній платформі, ми допомагаємо вам підвищити ефективність обслуговування, покращити співпрацю та зменшити операційні витрати.

Strategic Portfolio Management

Максимальна ефективність з розумними інструментами управління

Ми впроваджуємо рішення Strategic Portfolio Management (SPM) від ServiceNow, щоб синхронізувати бізнес-стратегію з її реалізацією. Платформа покращує співпрацю між підрозділами, оптимізує розподіл ресурсів і пропонує інсайти на основі штучного інтелекту для візуалізації стратегії та відстеження прогресу. Вона підтримує стратегічне планування, управління попитом, гнучку розробку та комплексне адміністрування портфелю проєктів для більшої гнучкості та ефективності бізнесу.

IT Operations Management

Контроль інфраструктури для надійності

Ми розгортаємо рішення ServiceNow IT Operations Management (ITOM), щоб забезпечити повну видимість і контроль над вашою ІТ-інфраструктурою – як локальною, так і хмарною. Використовуючи штучний інтелект і машинне навчання, платформа швидко виявляє та вирішує проблеми, мінімізує час простою та проактивно вирішує потенційні проблеми. Завдяки централізованому управлінню та відображенню сервісів ваша команда може бачити продуктивність додатків і бізнес-послуг, забезпечуючи надійну та оптимізовану роботу.

HR Service Delivery

Оптимізовані HR-процеси для підвищення залучення

Ми впроваджуємо платформу HR Service Delivery від ServiceNow, щоб оптимізувати та автоматизувати HR-процеси у вашій організації. Покращуючи досвід співробітників завдяки можливостям самообслуговування та автоматизації на основі штучного інтелекту, платформа спрощує завдання – від найму та адаптації до щоденної HR-підтримки. Це дозволяє працівникам безперешкодно отримувати доступ до необхідних послуг, що підвищує ефективність і знижує витрати, незалежно вiд їхнього місця роботи – в офісі чи віддалено.

Customer Service Management

Швидке вирішення запитів з автоматизованою підтримкою

Розгортаємо платформу Customer Service Management (CSM) від ServiceNow для оптимізації операцій з обслуговування клієнтів. Платформа використовує штучний інтелект для автоматизації вирішення кейсів, оптимізації робочих процесів та покращення співпраці в команді. Завдяки інформації в режимі реального часу та централізованій взаємодії, агенти можуть ефективніше вирішувати проблеми та забезпечувати чудовий клієнтський досвід, водночас ефективно керуючи операційними витратами.

НАМ ДОВІРЯЮТЬ ЛІДЕРИ ГАЛУЗІ

Приклади із практики у сфері SERVICENOW

Покращення продуктивності ServiceNow та UX для лідера в галузі діагностики

Sii провела аудит платформи ServiceNow для компанії Sysmex, лідера в галузі діагностики, перепроєктувала систему управління інцидентами та впровадила «Центр для співробітників» з персоналізованими сповіщеннями. Оновлення підвищило стабільність, знизило операційні витрати та покращило досвід користувачів завдяки більш інтуїтивному інтерфейсу та персоналізованому навчанню.

Прискорене реагування на звернення для світового лідера в галузі відновлюваної енергетики

Sii модернізувала платформу ServiceNow для компанії Vestas, світового лідера в галузі відновлюваної енергетики, для усунення повторюваних проблем з SAP і паролями. Наша підтримка та передача знань покращили управління інцидентами, підвищили рівень задоволеності користувачів та забезпечили стабільну та безперебійну роботу платформи.

Вдосконалені керовані послуги в компанії, що відповідає вимогам GxP

Sii перейняла підтримку ServiceNow для фармацевтичної компанії, що спеціалізується на лікуванні залізодефіцитних станів. Ми забезпечили відповідність вимогам GxP, оптимізували обробку звернень та знизили витрати на підтримку. Плавний перехід проєкту та вдосконалення процесів підвищили якість обслуговування та операційну ефективність.

Трансформація IT Service Management для польської будівельної групи

Sii впровадила ServiceNow ITSM для провідної польської будівельної компанії, що дозволило автоматизувати обробку інцидентів та розгорнути модулі самообслуговування з віртуальними агентами. Оптимізовані процеси підвищили ефективність проєкту та забезпечили кращий контроль над складним ІТ-середовищем, що покращило прозорість та час реагування.

Покращене управління ресурсами Azure для скандинавського виробника молочної продукції

Sii вдосконалила управління ресурсами Azure для скандинавського виробника молочної продукції, надавши повну підтримку ServiceNow. Ми автоматизували ключові процеси, створили каталог послуг Azure та налаштували фінансові інструменти, чим покращили обробку запитів, оптимізували управління бюджетом та зменшили навантаження на ІТ.

Оптимізація ServiceNow у секторі прецизійного виробництва

Sii вдосконалила платформу ServiceNow для швейцарського виробника датчиків, чим підвищила стабільність системи та впровадила автоматизовані робочі процеси. Ми розробили план безперервного вдосконалення та узгодили нові функції з потребами бізнесу, щоб підтримати майбутнє зростання та операційну ефективність.

Безперервна гнучка підтримка через керовані сервіси ServiceNow

Як найбільший у світі незалежний постачальник рентгенівських трубок і візуалізаційних рішень, цей клієнт прагнув оптимізувати свою платформу ServiceNow і вдосконалити базу даних управління конфігурацією (CMDB) для підвищення точності, безпеки та операційної ефективності. Ми провели віддалений огляд архітектури та ліцензій, покращили використання CMDB та порталу, а також провели воркшопи для ІТ-команд про модуль ITSM.

Покращення продуктивності ServiceNow та UX для лідера в галузі діагностики

Прискорене реагування на звернення для світового лідера в галузі відновлюваної енергетики

Вдосконалені керовані послуги в компанії, що відповідає вимогам GxP

Трансформація IT Service Management для польської будівельної групи

Покращене управління ресурсами Azure для скандинавського виробника молочної продукції

Оптимізація ServiceNow у секторі прецизійного виробництва

Безперервна гнучка підтримка через керовані сервіси ServiceNow

Переглянути всі приклади із практики

See all case studies

Познайомтеся з нашою командою ServiceNow

Rafał Kwatek

ServiceNow Offering Lead

На щоденній основі Рафал керує Центром компетенцій ServiceNow, який відповідає за стратегію та операційні аспекти. До його обов'язків входить налагодження відносин з партнерами ServiceNow, розробка пропозицій Sii та проведення маркетингових заходів. Рафал підтримує клієнтів у вирішенні продуктових та сервісних питань, організовує pre-sales процеси та контролює реалізацію проєктів, пов'язаних з платформою. Крім того, він дбає про постійний розвиток компетенцій співробітників Sii у напрямі ServiceNow.

Читати більше Читати менше

Karol Garlicki

Solution Architect

У Sii Кароль є ServiceNow Platform Architect та технічним лідером команди SCRUM. Він відповідає за впровадження, розробку та налаштування багатьох модулів ServiceNow для наших клієнтів, таких як ITSM, Service Portal, Software, а також Asset and Configuration Management. Вільний час полюбляє проводити з сім'єю у їхньому літньому будинку.

Читати більше Читати менше

Max Wełna

Architect

Як архітектор ServiceNow, він розробляє рішення, які допомагають клієнтам щодня досягати вимірюваних бізнес-цілей. Його роль у проєкті починається на дуже ранній стадії і закінчується підтримкою впровадженого рішення. Макс цінує свою роль у компанії за те, що вона дає йому можливість розвиватися як у бізнесі, так і в технічній сфері. Вільний час він проводить зі своєю сім'єю, занурюючись у книги та серіали.

Читати більше Читати менше

Michał Pomaskow

Senior Software Engineer

Міхал використовує свій багаторічний досвід у сфері програмного забезпечення для створення та розробки клієнтської функціональності сервісів ServiceNow. Окрім суто операційних завдань, він допомагає нашим замовникам зрозуміти пропоновані інструменти та налаштувати їх відповідно до індивідуальних потреб бізнесу. Вільний час Міхал проводить з сім'єю та займається спортом.

Читати більше Читати менше

Познайомтеся з нашими експертами

Новини та проєкти ServiceNow

Компанія Sii стала офіційним партнером Acquia: визнання експертизи Sii у розробці рішень для Drupal

Читати більше

Custom Field Manager: перший застосунок компанії Sii тепер доступний на Atlassian Marketplace

Читати більше

Компанія Sii вчергове об’єднала зусилля з компанією Microsoft для підтримки підприємств в процесі переходу на Windows 11

Читати більше

Компанія Sii стала офіційним партнером Acquia: визнання експертизи Sii у розробці рішень для Drupal

Читати більше

Custom Field Manager: перший застосунок компанії Sii тепер доступний на Atlassian Marketplace

Читати більше

Компанія Sii вчергове об’єднала зусилля з компанією Microsoft для підтримки підприємств в процесі переходу на Windows 11

Читати більше

САМООБСЛУГОВУВАННЯ ДЛЯ КРАЩОЇ ВЗАЄМОДІЇ З КЛІЄНТАМИ

Дізнайтеся, як забезпечити персоналізоване обслуговування клієнтів і підвищити ефективність роботи операторів у ServiceNow

Переглянути вебінар

Ім'я* Ім'я обов’язкове Це поле має містити лише латинські літери та спеціальні символи

Прізвище* Прізвище обов’язкове Це поле має містити лише латинські літери та спеціальні символи

Номер телефону Будь ласка, введіть дійсний номер телефону

Адреса електронної пошти* Адреса електронної пошти обов'язкова Будь ласка, введіть дійсну адресу електронної пошти

Я даю згоду на обробку моїх персональних даних компанією Sii sp. z o.o. та її дочірніми компаніями з метою надсилання маркетингової інформації на вказану адресу електронної пошти. *

Ви можете у будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних, але таке відкликання не вплине на законність будь-якої обробки таких даних, яка була здійснена до моменту відкликання вашої згоди. Детальна інформація про обробку ваших персональних даних зазначена в Політиці конфіденційності.

Дякуємо!

Переглянути вебінар

Вибачте, щось пішло не так і ваше повідомлення не було доставлене

Оновіть сторінку та спробуйте ще раз. Contact us form, якщо проблема виникне знову

Оновити

Опрацювання

ЗВ'ЯЖІТЬСЯ З НАМИ

Розпочнімо розмову вже сьогодні

Ім'я* Ім'я обов’язкове Це поле має містити лише латинські літери та спеціальні символи Прізвище* Прізвище обов’язкове Це поле має містити лише латинські літери та спеціальні символи

Номер телефону Будь ласка, введіть дійсний номер телефону

Ваш файл

Завантажений файл:

Перетягнути файли Локальний пристрій Обрати зі своїх файлів

Допустимі файли: .doc, .docx, .pdf (максимум 5 МБ)

Надішліть файл у форматі PDF, DOCX або DOC

Розмір завантаження обмежений 5 МБ

Файл не доданий

Файл не завантажено

Ваше повідомлення* Обов'язкове поле для заповнення Це поле має містити лише латинські літери та спеціальні символи

Rafał Kwatek

ServiceNow Offering Lead

Ваше повідомлення надіслано.

Ми розглянемо ваше повідомлення та зв’яжемося з вами якомога швидше

Вибачте, щось пішло не так і ваше повідомлення не було доставлене

Оновіть сторінку та спробуйте ще раз. Contact us form, якщо проблема виникне знову

Оновити

Опрацювання

ГАЛУЗІ, В ЯКИХ МИ ПРАЦЮЄМО

Дізнайтеся, що ми пропонуємо у вашій сфері

Долучайся до нас

Стань частиною команди Power People

Подати заявку

Показати результати

Надіслати запит Долучайся до нас

Sii x ServiceNow

Швидші ІТ-сервіси з автоматизацією з застосуванням штучного інтелекту

Максимальна ефективність з розумними інструментами управління

Контроль інфраструктури для надійності

Оптимізовані HR-процеси для підвищення залучення

Швидке вирішення запитів з автоматизованою підтримкою

Покращення продуктивності ServiceNow та UX для лідера в галузі діагностики

Прискорене реагування на звернення для світового лідера в галузі відновлюваної енергетики

Вдосконалені керовані послуги в компанії, що відповідає вимогам GxP

Трансформація IT Service Management для польської будівельної групи

Покращене управління ресурсами Azure для скандинавського виробника молочної продукції

Оптимізація ServiceNow у секторі прецизійного виробництва

Безперервна гнучка підтримка через керовані сервіси ServiceNow

Компанія Sii стала офіційним партнером Acquia: визнання експертизи Sii у розробці рішень для Drupal

Custom Field Manager: перший застосунок компанії Sii тепер доступний на Atlassian Marketplace

Компанія Sii вчергове об’єднала зусилля з компанією Microsoft для підтримки підприємств в процесі переходу на Windows 11

Компанія Sii стала офіційним партнером Acquia: визнання експертизи Sii у розробці рішень для Drupal

Custom Field Manager: перший застосунок компанії Sii тепер доступний на Atlassian Marketplace

Компанія Sii вчергове об’єднала зусилля з компанією Microsoft для підтримки підприємств в процесі переходу на Windows 11

САМООБСЛУГОВУВАННЯ ДЛЯ КРАЩОЇ ВЗАЄМОДІЇ З КЛІЄНТАМИ

Дякуємо!

Вибачте, щось пішло не так і ваше повідомлення не було доставлене

Опрацювання

Rafał Kwatek

Ваше повідомлення надіслано.

Вибачте, щось пішло не так і ваше повідомлення не було доставлене

Опрацювання

Що ми пропонуємо angle-down

Хто ми angle-down

Кар’єра angle-down

Новини angle-down

Зв’яжіться з нами angle-down

close

Änderungen im Gange

This content is available only in English version.

This content is available only in English version.

Що ми пропонуємо

Хто ми

Кар’єра

Новини

Зв’яжіться з нами