Підтримка інновацій в опалювальних системах Viessmann за допомогою мобільного додатку ViGuide   

У світі технологій співпраця між далекоглядними компаніями часто призводить до рішень, які трансформують галузі. Так сталося і у випадку з партнерством між компаніями Sii та Viessmann, де технічна кмітливість та спільне прагнення до досконалості призвели до розробки ViGuide, мобільного додатку, призначеного для покращення роботи технічних спеціалістів, які працюють на місцях для обслуговування опалювальних систем. 

Інноваційне рішення, пристосоване до конкретних потреб користувачів, було розроблено завдяки поєднанню ретельної командної роботи, експертних навичок і творчого підходу до вирішення проблем, а також застосуванню новітніх програмних інструментів і технологій. Запорукою успіху мобільного додатку ViGuide також стала тісна співпраця між фахівцями Sii та Viessmann.

— Розробка мобільного додатку ViGuide передбачала створення міцної та цілеспрямованої команди, що складається з розробників iOS та Android, тестувальників, скрам-майстрів та бізнес-аналітиків, — розповідає Justyna Madsen, Line Manager Центру досліджень та розробок Viessmann. – Sii змогла надати компанії Viessmann ресурси, необхідні для створення правильної команди та забезпечити її укомплектування досвідченими та компетентними фахівцями, — додає вона.

Покращення користувацького досвіду та надійності

Під час розробки мобільного додатку ViGuide головним завданням було гарантувати надійність та комфорт користувача. Щоб виконати це завдання, обидві команди тісно співпрацювали, щоб зрозуміти складні потреби клієнтів Viessmann. Результатом став інтуїтивно зрозумілий та простий додаток, адаптований до вимог користувачів. Додаток ViGuide дозволяє клієнтам дистанційно контролювати підключені до мережі системи та швидко вирішувати будь-які проблеми, що виникають. Для забезпечення надійності та безперебійної роботи додатку було проведено ретельне тестування та контроль якості.

Використовуючи додаток, користувачі можуть легко отримати доступ до відповідної інформації про обрану систему. Сюди входять дані про клієнта, характеристики системи опалення (тип, модель), робочий стан, серійний номер та ідентифікатор комунікаційного модуля.

Підтримка технічного персоналу

Успіх мобільного додатку ViGuide залежав від його здатності задовольнити потреби технічного персоналу, який працює на місцях. Метою співпраці Sii та Viessmann було створення інструменту, який би покращив їхню щоденну роботу.

— Додаток був ретельно розроблений з урахуванням широкого спектру технічних вимог та досвіду користувачів, щоб забезпечити надання потрібної інформації в потрібний час, коментує Steven Clegg, Account Executive в Sii. — Такий гнучкий підхід підкреслює адаптивність Sii та відмінне розуміння потреб і цілей партнера.

Інновації на ринку 

Sii відіграла ключову роль у розробці додатку ViGuide для Viessmann. Співпраця стала можливою завдяки команді, рухомою спільним прагненням до якості та інновацій. Створений додаток не тільки виправдав, але й перевершив очікування, залишивши помітний слід на ринку опалювальних систем. Більше того, він перевищив 50 000 завантажень на Google Play, отримавши виняткові оцінки користувачів. Sii продовжує співпрацю з Viessmann, прокладаючи шлях до створення нових виняткових рішень, зміцнюючи ринкові позиції обох компаній.

Партнерство Sii-Viessmann відображає можливості, які відкриває співпраця в технологічному середовищі, що постійно розвивається.