Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Join us Contact us

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Back

Dynamics 365 CRM Product Owner (f/m/x)

  • Senior
  • Hybrid, 
  • Office
  • Multiple locations Show all
This offer base language is English. Translate into Ukrainian.
This translation is generic and may include errors. Show original text

Technologies & tools

Customer Engagement Platform (CEP/CRM) Product Owner will have overall responsibility for the Microsoft Dynamics platform and commercial processes and data within the platform. The role will work with the Commercial Growth Director to define, implement, and continuously optimise standard and efficient commercial processes (lead and opportunity management, account and key account management, pricing & CPQ) across our markets (TCGs) and regions/countries. These processes should be fully aligned and supported within the MS Dynamics platform. A key responsibility of the role will be driving process/platform adoption (working with the operational excellence team), including leading process/platform training for the Commercial team.

The Product Owner will manage the relationship with our platform partner, ensuring there is a long-term vision for the platform (fully exploiting the capabilities of the platform, especially in the area of AI/data and automation), a clear and aligned roadmap, and a transparent development backlog. The product owner should ensure the quality delivery and effective use of the partner's expertise.

Your tasks

  • Review new ideation for process/platform improvements
  • Prioritise improvement initiatives and backlog
  • Define requirements/user stories for process/platform improvements
  • Coordinate development tasks, testing, and implementation
  • Develop proposals and business cases for new projects
  • Obtain approvals for new projects
  • Own and drive process development/improvement projects

Requirements

  • Hands-on experience with Microsoft Dynamics 365 (CRM) (Sales/Customer Service/Marketing processes) and understanding of platform capabilities, administration concepts, environment management, and end-to-end solution lifecycle management
  • At least 5 years of relevant experience in a platform owner or product owner role
  • Highly process-oriented, with experience owning commercial processes covering process design, implementation, and change management
  • Experience building a high-performing product/solution team with clear ways of working (backlog management, prioritization, delivery governance, release planning)
  • Strong business acumen and demonstrated ability to partner with key stakeholders to translate business strategy into product roadmaps and measurable business outcomes
  • Familiar with functional descriptions, feature design, and service design methodologies
  • Excellent practical English skills
  • Fluent Polish required
  • Residing in Poland required

Nice to have

  • Experience with AI agents and workflow automation, and integrating other platforms into Microsoft Dynamics
  • Microsoft certifications such as PL-900, PL-910, PL-200/PL-210 (or equivalent) demonstrating strong platform knowledge and a continuous learning mindset
  • Knowledge of integrations/ system implementation/ coding would be beneficial

Job no. 260619-YQWMN

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Технології

Власник продукту «Платформа взаємодії з клієнтами» (CEP/CRM) нестиме загальну відповідальність за платформу Microsoft Dynamics, а також за комерційні процеси та дані в межах цієї платформи. На цій посаді ви будете співпрацювати з директором з комерційного розвитку з метою визначення, впровадження та постійної оптимізації стандартних та ефективних комерційних процесів (управління потенційними клієнтами та можливостями, управління клієнтськими рахунками та ключовими клієнтами, ціноутворення та CPQ) на наших ринках (TCG) та в регіонах/країнах. Ці процеси повинні бути повністю узгоджені та підтримуватися в рамках платформи MS Dynamics. Ключовим обов’язком на цій посаді буде сприяння впровадженню процесів та платформи (у співпраці з командою операційної досконалості), зокрема проведення навчання комерційної команди щодо процесів та платформи.

Власник продукту керуватиме взаємовідносинами з нашим партнером по платформі, забезпечуючи наявність довгострокової концепції розвитку платформи (повне використання можливостей платформи, особливо у сфері штучного інтелекту, даних та автоматизації), чіткого та узгодженого плану дій, а також прозорого списку завдань на розробку. Власник продукту повинен забезпечувати якісне виконання робіт та ефективне використання експертизи партнера.

Завдання

  • Розглянути нові ідеї щодо вдосконалення процесів та платформ
  • Визначити пріоритетність ініціатив щодо вдосконалення та списку завдань
  • Визначення вимог та користувацьких історій для вдосконалення процесів та платформи
  • Координувати завдання з розробки, тестування та впровадження
  • Розробка пропозицій та бізнес-кейсів для нових проєктів
  • Отримання схвалення для нових проектів
  • Відповідати за проекти з розробки та вдосконалення процесів та забезпечувати їх реалізацію

Наші очікування

  • Практичний досвід роботи з Microsoft Dynamics 365 (CRM) (процеси продажів, обслуговування клієнтів та маркетингу), а також розуміння можливостей платформи, принципів адміністрування, управління середовищем та управління повним життєвим циклом рішень
  • Щонайменше 5 років відповідного досвіду на посаді власника платформи або власника продукту
  • Висока орієнтація на процеси, досвід керівництва комерційними процесами, що охоплює їхнє проектування, впровадження та управління змінами
  • Досвід формування високоефективної команди з розробки продукту/рішення з чіткими методами роботи (управління списком завдань, визначення пріоритетів, контроль виконання, планування релізів)
  • Сильна ділова інтуїція та доведена здатність співпрацювати з ключовими зацікавленими сторонами для втілення бізнес-стратегії у дорожні карти продукту та вимірювані бізнес-результати
  • Знання функціональних описів, методологій проектування функціональних можливостей та методологій проектування сервісів
  • Відмінні практичні навички володіння англійською мовою
  • Вільне володіння польською мовою обов’язкове
  • Обов’язкове проживання в Польщі

Буде перевагою

  • Досвід роботи з агентами штучного інтелекту та автоматизацією робочих процесів, а також інтеграції інших платформ у Microsoft Dynamics
  • Сертифікати Microsoft, такі як PL-900, PL-910, PL-200/PL-210 (або еквівалентні), що підтверджують глибокі знання платформи та налаштованість на постійне навчання
  • Знання в області інтеграції, впровадження систем та програмування будуть перевагою

Вакансія № 260619-YQWMN

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Quick apply

Fill in the form in English please

Dynamics 365 CRM Product Owner (f/m/x)

Work mode*

Choose at least one option

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us form, if problem occurs again

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us wrong file, if problem occurs again.

Benefits for you

  • Great Place to Work
  • Solid financial situation
  • Contracts with the biggest brands
  • Centre of internal trainings
  • Many experts you can learn from
  • Open and accessible management team
  • Profit sharing
  • Passion Sponsorship program
  • Regular integration events and trips
  • Comfortable and well-equipped offices
  • MySii app
  • Medical care
Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?