Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Join us Contact us

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Back

IT Support Specialist

  • Junior
  • Office
  • Warsaw
This translation is generic. Translate into Ukrainian.
This translation is generic. Translate into English.

Technologies & tools

IT Operations is a Competence Center responsible for maintaining and developing the IT infrastructure work environment. This includes workstations and mobile devices such as computers, laptops, tablets, smartphones or printers from DELL, HP, Lenovo, Apple and Samsung. Also included are support for servers, Windows and Linux operating systems, network infrastructure based on CISCO, Azure and AWS solutions, SQL and Oracle databases, and key applications including SCCM, ServiceNow, Zabbix, O365 and D365.

Joining us as an IT Support Specialist, you will support users on site, ensure infrastructure stability, and implement improvements that truly enhance IT services. This is a role where the results of your work will be visible every day.

Your tasks

  • Troubleshooting technical problems related to hardware, software and network
  • Performing first and second line IT support, including onboarding, ticket handling and empowering on-site in Warsaw
  • Preparing and configuring new computer hardware along with setting up user accounts
  • Providing technical guidance to users on applications, email and remote access
  • Configuring basic settings for servers, LAN/WAN and Wi-Fi networks
  • Working with the IT team to maintain and deploy infrastructure (servers, network devices, systems)

Requirements

  • Minimum of 1 year of experience in an IT support role, helpdesk or similar technical area
  • Good knowledge of hardware, software and fundamentals of computer networks
  • Ability to work with Windows and popular business applications (e.g. MS Office, Outlook)
  • Experience in operating ticketing systems and managing user accounts
  • Knowledge of IT security principles, backup procedures and basics of ITIL or PRINCE
  • Fluency in spoken and written English
  • Fluency in Polish required
  • Residence in Poland required

Job no. 250813-RJQV5

Технології

ІТ-операції - це центр компетенції, який відповідає за підтримку та розвиток робочого середовища ІТ-інфраструктури. Сюди входять робочі станції та мобільні пристрої, такі як комп'ютери, ноутбуки, планшети, смартфони та принтери DELL, HP, Lenovo, Apple та Samsung. Також включається підтримка серверів, операційних систем Windows і Linux, мережевої інфраструктури на базі рішень CISCO, Azure і AWS, баз даних SQL і Oracle та ключових додатків, включаючи SCCM, ServiceNow, Zabbix, O365 і D365.

Приєднавшись до нас в якості спеціаліста з ІТ-підтримки, ви будете підтримувати користувачів на місці, забезпечувати стабільність інфраструктури та впроваджувати вдосконалення, які реально впливають на якість ІТ-послуг. Це роль, де результати вашої роботи будуть видимі щодня.

Завдання

  • Вирішення технічних проблем, пов'язаних з обладнанням, програмним забезпеченням та мережами
  • Надання першої та другої лінії ІТ-підтримки, включаючи адаптацію, обробку квитків та авторизацію на місці у Варшаві
  • Підготовка та конфігурація нового обладнання, включаючи налаштування облікових записів користувачів
  • Надання технічної допомоги користувачам щодо додатків, електронної пошти та віддаленого доступу
  • Налаштування базових налаштувань сервера, LAN/WAN та Wi-Fi
  • Співпраця з ІТ-командою для підтримки та впровадження інфраструктури (сервери, мережеве обладнання, системи)

Наші очікування

  • Мінімум 1 рік досвіду роботи в ІТ-підтримці, службі підтримки або аналогічній технічній сфері
  • Хороші знання комп'ютерного обладнання, програмного забезпечення та основ роботи в мережі
  • Вміння працювати з Windows та популярними бізнес-додатками (наприклад, MS Office, Outlook)
  • Досвід роботи з системами продажу квитків та управління обліковими записами користувачів
  • Знання принципів ІТ-безпеки, процедур резервного копіювання та основ ITIL або PRINCE
  • Вільне володіння усною та письмовою англійською мовою
  • Вільне володіння польською мовою
  • Проживання в Польщі є обов'язковим

Вакансія № 250813-RJQV5

Benefits for you

Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?