Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Join us Contact us

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Back

IT Support Specialist – L2

  • Junior, 
  • Regular
  • Office
  • Wroclaw
This offer base language is English. Translate into Ukrainian.
This translation is generic. Show original text

Technologies & tools

We are currently looking for an IT Support Specialist to join our IT Operations Competence Center. This is an on-site role based at the client’s office in Wrocław, requiring availability 5 days a week. Depending on your experience, preferences regarding the form of employment, task variety, and salary expectations, we offer opportunities for long-term development in your chosen direction.

Your tasks

  • Providing IT support to end users, resolving technical issues related to applications, systems, and hardware
  • Preparing and configuring computers for new users
  • Ongoing troubleshooting and issue resolution on-site at the client’s location
  • Diagnosing and resolving second-line support tickets related to Microsoft Teams, Microsoft Outlook, OneDrive, SharePoint, Microsoft Office 365 suite
  • Collaborating with global support teams to resolve more complex incidents
  • Documenting solutions and contributing to the knowledge base
  • Operating within IT service management systems (ticketing tools)
  • Performing tasks in accordance with international IT service standards (ITIL, PRINCE2, ISO 9000, ISO 27000)

Requirements

  • Minimum 1 year of professional experience (internships or traineeships included)
  • Good command of English (spoken and written) – mandatory
  • Understanding of computer hardware and basic configuration principles
  • Willingness to work on-site, 5 days a week
  • Knowledge of configuration and usage of MS Outlook, Teams, Word, and Excel
  • Familiarity with LAN/WAN and Wi-Fi network configuration and maintenance
  • Fluent Polish required
  • Residing in Poland required

Nice to have

  • Technical degree or background

Job no. 250731-JMYE3

Технології

Наразі ми шукаємо спеціаліста з ІТ-підтримки, який приєднається до нашого Центру компетенції ІТ-операцій. Це робота на місці, в офісі клієнта у Вроцлаві, яка вимагає доступності 5 днів на тиждень. Залежно від вашого досвіду, уподобань щодо форми зайнятості, різноманітності завдань та очікуваної заробітної плати, ми пропонуємо можливості для довгострокового розвитку в обраному вами напрямку.

Завдання

  • Надання ІТ-підтримки кінцевим користувачам, вирішення технічних питань, пов'язаних з додатками, системами та обладнанням
  • Підготовка та налаштування комп'ютерів для нових користувачів
  • Поточне усунення несправностей та вирішення проблем на місці за місцем знаходження клієнта
  • Діагностика та вирішення заявок другої лінії підтримки, пов'язаних з Microsoft Teams, Microsoft Outlook, OneDrive, SharePoint, пакетом Microsoft Office 365
  • Співпраця з глобальними командами підтримки для вирішення більш складних інцидентів
  • документування рішень та внесення їх до бази знань
  • Робота в системах управління ІТ-послугами (інструменти тікетування)
  • Виконання завдань відповідно до міжнародних стандартів ІТ-сервісу (ITIL, PRINCE2, ISO 9000, ISO 27000)

Наші очікування

  • Мінімум 1 рік професійного досвіду (включаючи стажування або навчання)
  • Добре володіння англійською мовою (розмовною та письмовою) - обов'язково
  • Розуміння комп'ютерного обладнання та основних принципів конфігурації
  • Готовність працювати на місці, 5 днів на тиждень
  • Знання конфігурації та використання MS Outlook, Teams, Word та Excel
  • Знання конфігурації та обслуговування мереж LAN/WAN та Wi-Fi
  • Вільне володіння польською мовою
  • Проживання в Польщі є обов'язковим

Буде перевагою

  • Технічна освіта або досвід роботи

Вакансія № 250731-JMYE3

Quick apply

Fill in the form in English please

IT Support Specialist – L2

Work mode*

Select at least one option

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us form, if problem occurs again

Benefits for you

Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?