Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Join us Contact us

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Back

L2 Support Engineer - aerospace industry

  • Regular, 
  • Senior
  • Remote, 
  • Hybrid, 
  • Office
  • Gdansk, Poznan
This translation is generic. Translate into Ukrainian.
This translation is generic. Translate into English.

Technologies & tools

Join the Sii team and take part in a project for a global leader in the aviation industry. We are looking for a specialist to join our second line of support (L2) team, which is responsible for the maintenance and business continuity of critical systems supporting flight operations.

The team operates 24/7 and collaborates with teams in North America, Europe and Asia in a follow-the-sun model.

Your tasks

  • Monitoring and resolving incidents reported by users
  • Analyzing errors, logs and system data
  • Collaborating with L1 and L3 teams and end users
  • Creating and updating technical documentation (Jira, Confluence)
  • Support the implementation of changes and updates in the production environment
  • Proactively work to improve the performance and stability of systems
  • Shift work (day, night, weekend shifts)

Requirements

  • Minimum 2 years of experience in a second line support or related role in a production environment
  • Comfortable with Linux/Unix systems and working with databases (SQL)
  • Ability to analyze logs and work with tools such as Jira, Confluence, Postman
  • Good understanding of ITIL processes and SLA-based environments
  • Experience working with APIs and system integrations
  • Very good knowledge of English to enable daily communication in an international team
  • Willingness to work shifts (24/7)
  • Fluency in Polish language required
  • Residency in Poland required

Job no. 250613-VD2MK

Технології

Приєднуйтесь до команди Sii та візьміть участь у проекті для світового лідера в авіаційній галузі. Ми шукаємо фахівця, який приєднається до команди другої лінії підтримки (L2), що відповідає за обслуговування та безперервність роботи критично важливих систем, які підтримують польоти.

Команда працює 24/7 і співпрацює з командами в Північній Америці, Європі та Азії за моделлю "слідуй за сонцем".

Завдання

  • Моніторинг та вирішення інцидентів, про які повідомляють користувачі
  • Аналіз помилок, журналів і системних даних
  • Взаємодія з командами L1 і L3 та кінцевими користувачами
  • Створення та оновлення технічної документації (Jira, Confluence)
  • Підтримка впровадження змін та оновлень у виробничому середовищі
  • Проактивна робота над підвищенням продуктивності та стабільності систем
  • Позмінна робота (денні, нічні, вихідні зміни)

Наші очікування

  • Мінімум 2 роки досвіду роботи в службі підтримки другої лінії або на суміжних посадах у виробничому середовищі
  • Впевнена робота з системами Linux/Unix та базами даних (SQL)
  • Вміння аналізувати логи та працювати з такими інструментами, як Jira, Confluence, Postman
  • Хороше розуміння процесів ITIL та середовищ на основі SLA
  • Досвід роботи з API та системними інтеграціями
  • Дуже добре знання англійської мови для щоденного спілкування в міжнародній команді
  • Готовність працювати позмінно (24/7)
  • Вільне володіння польською мовою
  • Проживання в Польщі є обов'язковим

Вакансія № 250613-VD2MK

Quick apply

Fill in the form in English please

L2 Support Engineer - aerospace industry

Work mode*

Select at least one option

Option was not selected

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us form, if problem occurs again

Benefits for you

Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?