EN
angle-down

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Join us Contact us

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

This offer base language is English. Translate into Ukrainian.
This translation is generic. Show original text

Technologies & tools

We are looking for an experienced IT Service Manager to lead IT service management and support for a remote location with approximately 100 users. In this role, you will ensure the optimal performance and integration of diverse IT systems while driving strategic initiatives to enhance IT infrastructure. You will focus on maintaining compliance and aligning IT operations with business objectives across all areas.

Don't wait, apply!

Your tasks

  • Spearhead the management of end-user devices and hosting environments, including complex setups using Windows, Mac, Linux, AWS, and Azure, while ensuring security and efficiency
  • Oversee and refine IT service management platforms like Freshworks, Connectwise Control, and Azure, fostering a culture of continuous improvement and innovation in service delivery
  • Champion seamless communication and productivity tools implementation, overseeing the integration and support of MS Office Suite, Slack, and Talkdesk to maximize user engagement
  • Collaborate closely with DevSecOps, engineering, and product teams to ensure security, reliability, and performance of systems using GitHub, Jenkins, Ansible, and Docker

Requirements

  • Bachelor’s or Master’s degree in Information Technology, Computer Science, or a related field, coupled with at least 8 years of progressively responsible IT management experience
  • Proven track record in managing complex IT environments, with deep expertise in cloud ecosystems, security standards, and IT service management frameworks
  • Exceptional leadership skills with a demonstrated ability to influence and drive organizational change across diverse technical teams
  • Advanced problem-solving abilities, capable of managing and resolving high-stakes technical challenges and operational disruptions
  • Fluency in English, enabling effective collaboration with teams in the USA and across global functions
  • Openness to a hybrid work model (2-3 days a week from the Wroclaw office)
  • Residing in Poland required

Job no. 250311-4BGZP

Технології

Ми шукаємо досвідченого менеджера ІТ-сервісу, який очолить управління та підтримку ІТ-сервісів у віддаленому офісі з приблизно 100 користувачами. На цій посаді ви забезпечуватимете оптимальну продуктивність та інтеграцію різноманітних ІТ-систем, а також керуватимете стратегічними ініціативами з удосконалення ІТ-інфраструктури. Ви зосередитесь на підтримці відповідності та узгодженні ІТ-операцій з бізнес-цілями у всіх сферах.

Не чекайте, подавайте заявку!

Завдання

  • Очолювати управління пристроями кінцевих користувачів та хостинговими середовищами, включаючи складні налаштування з використанням Windows, Mac, Linux, AWS та Azure, забезпечуючи при цьому безпеку та ефективність
  • Контролюйте та вдосконалюйте платформи управління ІТ-послугами, такі як Freshworks, Connectwise Control та Azure, розвиваючи культуру постійного вдосконалення та інновацій у наданні послуг
  • сприяти впровадженню безперебійних засобів комунікації та підвищення продуктивності, контролювати інтеграцію та підтримку MS Office Suite, Slack та Talkdesk, щоб максимізувати залученість користувачів
  • Тісно співпрацювати з DevSecOps, інженерними та продуктовими командами для забезпечення безпеки, надійності та продуктивності систем з використанням GitHub, Jenkins, Ansible та Docker

Наші очікування

  • Ступінь бакалавра або магістра в галузі інформаційних технологій, комп'ютерних наук або суміжних галузях, а також щонайменше 8 років прогресивно відповідального досвіду управління ІТ
  • Підтверджений досвід управління складними ІТ-середовищами, з глибокою експертизою в хмарних екосистемах, стандартах безпеки та структурах управління ІТ-послугами
  • Виняткові лідерські навички з продемонстрованою здатністю впливати на організаційні зміни в різних технічних командах та керувати ними
  • Розширені навички вирішення проблем, здатні керувати та вирішувати складні технічні завдання та операційні збої.
  • Вільне володіння англійською мовою, що дозволяє ефективно співпрацювати з командами в США та іншими глобальними функціями
  • Відкритість до гібридної моделі роботи (2-3 дні на тиждень з офісу у Вроцлаві)
  • Проживання в Польщі є обов'язковим

Вакансія № 250311-4BGZP

Quick apply

Fill in the form in English please

IT Service Manager

angle-down
  • Poland
angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us form, if problem occurs again

Benefits for you

Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?