EN
angle-down

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Join us Contact us

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

This offer base language is English. Translate into Ukrainian.
This translation is generic. Show original text

We are looking for a proactive and organized Delivery Manager to lead the successful delivery of services for one of our key clients from the financial industry.

This position involves managing complex Business-As-Usual (BAU) activities, ensuring operational efficiency, and driving high standards in both service delivery and internal processes.

The ideal candidate will excel in leadership, process optimization, and stakeholder management, ensuring seamless collaboration between Sii teams and Clients.

Your tasks

  • Oversee the delivery of services to the client, ensuring adherence to timelines, quality standards, and client expectations
  • Act as the primary point of contact for the client, fostering strong relationships and maintaining high satisfaction levels
  • Monitor project progress, proactively identify risks, and implement mitigation strategies
  • Drive continuous improvement initiatives to enhance service delivery, operational efficiency, and client satisfaction
  • Conduct regular meetings with Sii team leaders to ensure alignment on project goals, challenges, and deliverables

Requirements

  • Proven experience in a Delivery Manager or similar role, overseeing service delivery and managing complex BAU activities
  • Exceptional organizational and problem-solving skills with keen attention to detail
  • Strong ability to coordinate across sales, recruitment, technical, and operational teams
  • Excellent communication skills with a proven ability to manage multiple stakeholders effectively
  • Analytical mindset with expertise in data reporting and deriving actionable insights
  • Familiarity with contract management, workforce planning, and operational best practices

Job no. 250117-73HR4

Ми шукаємо проактивного та організованого менеджера з надання послуг, який керуватиме успішним наданням послуг для одного з наших ключових клієнтів у фінансовій галузі.

Ця посада передбачає управління складними бізнес-процесами, забезпечення операційної ефективності та дотримання високих стандартів як у наданні послуг, так і у внутрішніх процесах.

Ідеальний кандидат буде досконало володіти лідерськими якостями, оптимізацією процесів та управлінням зацікавленими сторонами, забезпечуючи безперебійну співпрацю між командами Sii та клієнтами.

Завдання

  • Контролювати надання послуг клієнту, забезпечуючи дотримання термінів, стандартів якості та очікувань клієнта
  • Виступати в якості основної контактної особи для клієнта, сприяючи розвитку міцних відносин і підтримуючи високий рівень задоволеності
  • Моніторинг прогресу проекту, проактивне виявлення ризиків та реалізація стратегій їх мінімізації
  • Просувати ініціативи з безперервного вдосконалення для покращення надання послуг, операційної ефективності та задоволеності клієнтів
  • Проводити регулярні зустрічі з керівниками команд Sii для забезпечення узгодження цілей, завдань та результатів проекту

Наші очікування

  • Підтверджений досвід роботи на посаді менеджера з надання послуг або на аналогічній посаді, нагляд за наданням послуг та управління складними видами діяльності BAU
  • Виняткові організаторські здібності та навички вирішення проблем з пильною увагою до деталей
  • Сильна здатність координувати роботу між відділами продажів, підбору персоналу, технічними та операційними командами
  • Відмінні комунікативні навички з доведеною здатністю ефективно управляти багатьма зацікавленими сторонами
  • Аналітичний склад розуму з досвідом роботи зі звітністю та отриманням практичних висновків
  • Знання контрактного менеджменту, планування персоналу та передових операційних практик

Job no. 250117-73HR4

Quick apply

Fill in the form in English please

Delivery Manager

angle-down
  • Poland
angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us form, if problem occurs again

Benefits for you

Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?