EN
angle-down

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Join us Contact us

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

This offer base language is English. Translate into Ukrainian.
This translation is generic. Show original text

Technologies & tools

We are looking for a skilled Application Support Analyst to join our team. If you have experience with SQL, and structured loans, and possess strong analytical and technical skills, this role could be a great fit for you. Your main objective will be to provide excellent application support, resolve issues, and ensure smooth production operations.

Join us now!

Your tasks

  • Providing application support
  • Resolving technical issues within the app
  • Managing escalations
  • Maintaining comprehensive documentation related to issue resolution, best practices, and knowledge sharing
  • Analyzing logs and contacting production and development teams
  • Supporting users across Europe
  • Proposing and implementing improvements to prevent recurring issues, monitoring support process efficiency, and suggesting enhancements
  • Adhering to policies and procedures

Requirements

  • At least 2 years of experience in a Support Analyst role
  • Ability to communicate with users and developers
  • Effective time management - prioritization of tasks, managing workload effectively to meet expected SLAs
  • Knowledge of SQL databases and programming in SQL language
  • Basic knowledge of ITIL
  • Fluent communication in English

Job no. 241024-SXO9H

Technologies & tools

Ми шукаємо кваліфікованого аналітика з підтримки додатків, який би приєднався до нашої команди. Якщо ви маєте досвід роботи з SQL та структурованими кредитами, а також володієте сильними аналітичними та технічними навичками, ця роль може стати для вас ідеальним рішенням. Вашим основним завданням буде надання відмінної підтримки додатків, вирішення проблем та забезпечення безперебійної роботи виробництва.

Приєднуйтесь до нас зараз!

Завдання

  • Забезпечення підтримки додатку
  • Вирішення технічних питань у додатку
  • Управління ескалаціями
  • Ведення вичерпної документації, пов'язаної з вирішенням проблем, кращими практиками та обміном знаннями
  • Аналіз журналів та зв'язок з виробничими та розробницькими командами
  • Підтримка користувачів по всій Європі
  • Пропонувати та впроваджувати вдосконалення для запобігання повторення проблем, контролювати ефективність процесу підтримки та пропонувати вдосконалення
  • Дотримання політик і процедур

Наші очікування

  • Мінімум 2 роки досвіду роботи на посаді аналітика підтримки
  • Вміння спілкуватися з користувачами та розробниками
  • Ефективний тайм-менеджмент - визначення пріоритетів завдань, ефективне управління робочим навантаженням для виконання очікуваних SLA
  • Знання баз даних SQL та програмування на мові SQL
  • Базові знання ITIL
  • Вільне спілкування англійською мовою

Job no. 241024-SXO9H

Quick apply

Fill in the form in English please

Application Support Analyst

angle-down
  • Poland
angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us form, if problem occurs again

Benefits for you

Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?