Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Join us Contact us

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Back

Senior Lead ServiceNow Developer - CSM (f/m/x)

  • Senior
  • Remote, 
  • Hybrid, 
  • Office
  • Multiple locations Show all
This offer base language is English. Translate into Ukrainian.
This translation is generic and may include errors. Show original text

Technologies & tools

We are looking for a Lead ServiceNow Developer with strong CSM expertise to join a Customer Service Management project delivered for our client, a global healthcare company.

Your tasks

  • Lead the development and configuration of ServiceNow Customer Service Management solutions
  • Coordinate development activities and ensure technical quality across the delivery team
  • Support solution implementation, integrations, testing, and deployment activities
  • Act as a Scrum Master, facilitating Agile ceremonies and supporting delivery planning
  • Collaborate with Business Analysts, Solution Architects, Developers, and business stakeholders
  • Support backlog refinement and translate business requirements into technical solutions
  • Conduct code reviews and promote development best practices
  • Ensure alignment with technical standards, governance, and project objectives

Requirements

  • Minimum 4 years of experience in ServiceNow development, including leadership responsibilities
  • Strong experience with ServiceNow, particularly Customer Service Management
  • Solid understanding of Agile and Scrum delivery frameworks
  • Ability to analyze business requirements and translate them into technical solutions
  • Strong knowledge of business process modelling and solution design principles
  • Proven capability to lead development activities and coordinate technical delivery
  • Good understanding of system integrations and ServiceNow platform development
  • Familiarity with code review practices and technical governance standards
  • Excellent communication, stakeholder management, and leadership skills
  • Professional proficiency in English, enabling effective collaboration with international stakeholders and teams

Job no. JOB-ZPN8G

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Технології

Ми шукаємо провідного розробника ServiceNow з глибокою експертизою в CSM для приєднання до проєкту Customer Service Management, що реалізується для нашого клієнта — глобальної компанії у сфері охорони здоров'я.

Завдання

  • Керувати розробкою та конфігурацією рішень ServiceNow Customer Service Management
  • Координувати діяльність розробки та забезпечувати технічну якість у команді доставки
  • Підтримувати впровадження рішень, інтеграції, тестування та розгортання
  • Виконувати роль Scrum Master, сприяти Agile-церемоніям та підтримувати планування доставки
  • Співпрацювати з бізнес-аналітиками, архітекторами рішень, розробниками та бізнес-стейкхолдерами
  • Підтримувати уточнення беклогу та трансформувати бізнес-вимоги у технічні рішення
  • Проводити рев'ю коду та популяризувати кращі практики розробки
  • Забезпечувати відповідність технічним стандартам, управлінню та цілям проєкту

Наші очікування

  • Мінімум 4 роки досвіду розробки ServiceNow, включно з керівними обов'язками
  • Великий досвід роботи з ServiceNow, особливо з Customer Service Management
  • Глибоке розуміння Agile та Scrum фреймворків доставки
  • Здатність аналізувати бізнес-вимоги та трансформувати їх у технічні рішення
  • Сильні знання моделювання бізнес-процесів та принципів проєктування рішень
  • Доведена здатність керувати розробкою та координувати технічну доставку
  • Добре розуміння інтеграцій систем та розробки на платформі ServiceNow
  • Знайомство з практиками рев'ю коду та стандартами технічного управління
  • Відмінні навички комунікації, управління зацікавленими сторонами та лідерства
  • Професійне володіння англійською мовою для ефективної співпраці з міжнародними зацікавленими сторонами та командами

Вакансія № JOB-ZPN8G

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Quick apply

Fill in the form in English please

Senior Lead ServiceNow Developer - CSM (f/m/x)

Work mode*

Choose at least one option

Option was not selected

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us form, if problem occurs again

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us wrong file, if problem occurs again.

Benefits for you

  • Great Place to Work
  • Solid financial situation
  • Contracts with the biggest brands
  • Centre of internal trainings
  • Many experts you can learn from
  • Open and accessible management team
  • Profit sharing
  • Passion Sponsorship program
  • Regular integration events and trips
  • Comfortable and well-equipped offices
  • MySii app
  • Medical care
Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?