This offer base language is English. Translate into Ukrainian.

This translation is generic and may include errors. Show original text

Technologies & tools

Must have

CSM IT Operations Management (ITOM) CMDB Design

We are looking for a Senior ServiceNow Developer / Technical Architect to join a large-scale ServiceNow transformation program focused on designing, implementing, and enhancing enterprise service management solutions. The project involves platform modernization, workflow automation, CMDB governance, service mapping, and enterprise integrations across multiple ServiceNow modules. The successful candidate will play a key role in delivering scalable, secure, and high-performance solutions while collaborating with business stakeholders, product owners, and technical teams in an Agile environment.

Your tasks

Driving ServiceNow architecture aligned with enterprise standards and scalability
Leading solution design for implementations and enhancements
Developing scalable ServiceNow applications
Configuring modules, workflows, catalogs, automation, and portals
Managing CMDB strategy, CI class design, and Discovery integration
Ensuring secure, upgrade-safe, and high-performing solutions
Collaborating with stakeholders to translate requirements into solutions
Assessing risks and defining mitigation plans
Mentoring junior developers and sharing best practices
Participating in Agile ceremonies, estimations, and sprint planning

Requirements

At least 7 years of ServiceNow development experience, including a minimum of 2 years in Architecture or Technical Leadership roles
Strong expertise in ITSM, CSM, ITOM, and CMDB
Experience with Flow Designer, Integration Hub, and Process Automation
Proficiency in server-side and client-side scripting (Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, ACLs)
Knowledge of CMDB architecture, CI modeling, and data architecture
Hands-on experience with Service Portal, UI Builder, Scoped Apps, and App Engine Studio
Integration development using REST, SOAP, MID Server, and Integration Hub
Understanding of solution design, platform governance, and best practices
Experience with performance optimization, secure development, and compliance standards
Agile/Scrum delivery, technical leadership, and strong English communication skills

Nice to have

ServiceNow certifications (CSA, CAD, CIS) and familiarity with HRSD or SPM modules
Knowledge of platform capabilities such as Service Mapping, Discovery, Guided Decisions or Playbooks
Hands-on experience with App Engine Studio and exposure to Virtual Agent or AI-driven solutions
Understanding of Performance Analytics, reporting and platform data insights
Awareness of upgrade cycles and release management processes within ServiceNow
Strong stakeholder collaboration skills combined with mentoring or knowledge-sharing experience
Background in working within a global enterprise environment

Job no. 260608-J8HOK

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Технології

Необхідні навички

CSM IT Operations Management (ITOM) CMDB Design

Ми шукаємо старшого розробника / технічного архітектора ServiceNow, який приєднається до масштабної програми трансформації ServiceNow, спрямованої на розробку, впровадження та вдосконалення рішень для управління послугами підприємства. Проект передбачає модернізацію платформи, автоматизацію робочих процесів, управління CMDB, мапування послуг та інтеграцію між різними модулями ServiceNow. Успішний кандидат відіграватиме ключову роль у створенні масштабованих, безпечних та високопродуктивних рішень, співпрацюючи із зацікавленими сторонами бізнесу, власниками продуктів та технічними командами в гнучкому середовищі.

Завдання

Приведення архітектури ServiceNow у відповідність до корпоративних стандартів та масштабованість
Провідний дизайн рішень для впровадження та вдосконалення
Розробка масштабованих додатків ServiceNow
Налаштування модулів, робочих процесів, каталогів, автоматизації та порталів
Керування стратегією CMDB, проектуванням класів CI та інтеграцією Discovery
Забезпечення безпечних, придатних до оновлення та високопродуктивних рішень
Співпраця із зацікавленими сторонами для перетворення вимог у рішення
Оцінка ризиків та розробка планів щодо їх мінімізації
Наставництво молодших розробників та обмін кращими практиками
Участь у церемоніях Agile, оцінках та плануванні спринтів

Наші очікування

Щонайменше 7 років досвіду розробки ServiceNow, в тому числі мінімум 2 роки на посаді архітектора або технічного керівника
Сильна експертиза в ITSM, CSM, ITOM і CMDB
Досвід роботи з Flow Designer, інтеграційним хабом та автоматизацією процесів
Досвід написання сценаріїв на стороні сервера та клієнта (бізнес-правила, сценарії, клієнтські сценарії, політики користувацького інтерфейсу, ACL)
Знання архітектури CMDB, CI моделювання та архітектури даних
Практичний досвід роботи з Service Portal, UI Builder, Scoped Apps та App Engine Studio
Розробка інтеграції з використанням REST, SOAP, MID Server та Integration Hub
Розуміння дизайну рішень, управління платформою та найкращих практик
Досвід оптимізації продуктивності, безпечної розробки та дотримання стандартів відповідності
Agile/Scrum розробка, технічне лідерство та сильні навички спілкування англійською мовою

Буде перевагою

Сертифікати ServiceNow (CSA, CAD, CIS) та знайомство з модулями HRSD або SPM
Знання можливостей платформи, таких як Service Mapping, Discovery, Guided Decisions або Playbooks
Практичний досвід роботи з App Engine Studio та досвід роботи з віртуальними агентами або рішеннями на основі штучного інтелекту
Розуміння Performance Analytics, звітності та аналізу даних платформи
Обізнаність з циклами оновлення та процесами управління випусками в рамках ServiceNow
Сильні навички співпраці із зацікавленими сторонами в поєднанні з досвідом наставництва або обміну знаннями
Досвід роботи в глобальному корпоративному середовищі

Вакансія № 260608-J8HOK

Quick apply

Fill in the form in English please

ServiceNow Technical Architect (f/m/x)

First name* First name is required This field must contain only latin letters and special characters Surname* Surname is required This field must contain only latin letters and special characters

E-mail* E-mail address is required Please enter a valid email address

LinkedIn profile* I don't have a LinkedIn profile Information about LinkedIn profile is required Provided value is not a valid link

Work mode*

Remote

Choose at least one option

Attach CV*

Uploaded file:

Drag & drop file Local drive Choose from your files

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)

Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format

The upload size is limited to 5 MB

File is empty

File was not uploaded

I consent to the processing of my personal data by Sii sp. z o.o. and its subsidiaries for recruitment purposes.* I consent to the processing of my personal data by Sii sp. z o.o. and its subsidiaries for the purpose of sending marketing information to the provided e-mail address.

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us form, if problem occurs again

Refresh

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us wrong file, if problem occurs again.

Choose another file

Benefits for you

Join Sii Indie

Become part of the team and grow with us

ARE YOU LOOKING FOR SOMETHING ELSE?

We have more offers

End-User Computing Solution Architect (f/m/x)

Senior

Hybrid

Multiple locations

Data Modeling Architect (f/m/x)

Senior

Remote

Multiple locations

IT Architect – Transactional Systems (f/m/x)

Senior

Remote

Multiple locations

ServiceNow Solution Architect (f/m/x)

Senior

Hybrid

Multiple locations

ServiceNow IRM/BCM Architect (f/m/x)

Senior

Remote

Multiple locations

Dynamics 365 CRM Architect (f/m/x)

Senior

Remote

Multiple locations

See all job offers

Show results

Automating financial analysis with AI

Quality Control Center for ABB – gaining control over IT system quality

Berlingske Media enters the digital-first era – platform modernization with Sii Poland

E-commerce modernization to support growth and smooth shopping experience

ServiceNow Technical Architect (f/m/x)

Join Sii Indie

Apply for