EN
angle-down

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Join us Contact us

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

This offer base language is English. Translate into Ukrainian.
This translation is generic. Show original text

Technologies & tools

The ServiceNow Team at Sii provides comprehensive services to clients across various industries in Europe and the United States. We specialize in enhancing customer platforms, optimizing and digitizing process flows, and expanding platform usage within client organizations. Our expertise spans multiple ServiceNow modules, including ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, SecOps, and ITBM (PPM).

We are currently seeking a ServiceNow Analyst to join our team. In this role, you will be involved in multiple projects utilizing various modules and applications within the ServiceNow platform.

Your tasks

  • Conducting business analysis to understand customers' expectations for ServiceNow out-of-the-box or custom solutions
  • Translating user requirements into development specifications and supporting the development team as needed
  • Designing solutions that align with stakeholders' requirements
  • Creating and managing project and deliverable documentation
  • Establishing technical requirements for the delivery team, e.g., user stories, acceptance criteria
  • Supervising development progress and guiding customers through the UAT phase
  • Managing production deployments
  • Conducting necessary training for end-users on platform usability and implementing solutions

Requirements

  • Hands-on experience with the ServiceNow platform
  • Previous experience as a Business Analyst
  • Ability to collaborate with both technology and business stakeholders daily
  • Strong problem-solving skills
  • Excellent communication skills, especially in addressing development issues, negotiating with customers, and implementing solutions based on ServiceNow best practices
  • Fundamental understanding of the technologies used within ServiceNow, such as JavaScript, REST API, and relational databases
  • Familiarity with Agile/Scrum methodologies
  • Experience in creating understandable flow charts according to BPMN guidelines
  • ServiceNow Certified System Administrator certification

Job no. 241118-BFBY4

Technologies & tools

Команда ServiceNow в Sii надає комплексні послуги клієнтам з різних галузей промисловості в Європі та США. Ми спеціалізуємося на вдосконаленні клієнтських платформ, оптимізації та оцифруванні технологічних процесів, а також розширенні використання платформи в організаціях клієнтів. Наша експертиза охоплює декілька модулів ServiceNow, включаючи ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, SecOps та ITBM (PPM).

Наразі ми шукаємо аналітика ServiceNow, який би приєднався до нашої команди. На цій посаді ви будете брати участь у багатьох проектах, використовуючи різні модулі та додатки на платформі ServiceNow.

Завдання

  • Проведення бізнес-аналізу, щоб зрозуміти очікування клієнтів від готових або індивідуальних рішень ServiceNow
  • Переклад вимог користувачів у специфікації розробки та підтримка команди розробників у разі потреби
  • Розробка рішень, які відповідають вимогам зацікавлених сторін
  • Створення та управління проектною та вихідною документацією
  • Встановлення технічних вимог для команди розробників, наприклад, користувацьких історій, критеріїв прийнятності
  • Нагляд за ходом розробки та керівництво клієнтами на етапі UAT
  • Управління виробничими розгортаннями
  • Проведення необхідних тренінгів для кінцевих користувачів щодо зручності використання платформи та впровадження рішень

Наші очікування

  • Практичний досвід роботи з платформою ServiceNow
  • Попередній досвід роботи бізнес-аналітиком
  • Здатність щоденно співпрацювати як з технологічними, так і з бізнес-зацікавленими сторонами
  • Сильні навички вирішення проблем
  • Відмінні комунікативні навички, особливо у вирішенні питань розробки, ведення переговорів з клієнтами та впровадження рішень на основі кращих практик ServiceNow
  • Фундаментальне розуміння технологій, що використовуються в ServiceNow, таких як JavaScript, REST API та реляційні бази даних
  • Знання методологій Agile/Scrum
  • Досвід створення зрозумілих блок-схем відповідно до рекомендацій BPMN
  • Сертифікація ServiceNow Certified System Administrator

Job no. 241118-BFBY4

Quick apply

Fill in the form in English please

ServiceNow Analyst

angle-down
  • Poland
angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us form, if problem occurs again

Benefits for you

Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?