Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Join us Contact us

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Back

Jira Service Management Consultant (f/m/x)

  • Regular
  • Remote, 
  • Hybrid, 
  • Office
  • Multiple locations Show all
This translation is generic and may include errors. Translate into Ukrainian.
This translation is generic and may include errors. Translate into English.

Technologies & tools

Join a project in the energy industry. It concerns the comprehensive migration of processes from ServiceNow to Jira Service Management and their optimization in a multi-team environment. The goal is to streamline service processes, increase automation and improve user experience.

Your tasks

  • Analysis and redesign of ServiceNow processes and their implementation in Jira Service Management
  • Configuration of workflows, forms, SLAs, automation and acceptance processes in JSM
  • Implementation of system integrations (APIs, OAuth 2.0) and collaboration with technical teams
  • Test support, troubleshooting and optimizing platform configuration
  • Create technical documentation and conduct knowledge transfer activities

Requirements

  • Min. 4 years of experience in the area of Jira Service Management or similar Service Management tools
  • Very good knowledge of JSM configuration (request types, workflowy, automations, forms, queues)
  • Experience in system integrations (API, OAuth 2.0, integrations with HR or organizational systems)
  • Very good knowledge of English - level min. B2
  • Ability to work in Agile/Scrum environment and collaborate with business stakeholders (HR, Procurement, Data Protection)
  • Residence in Poland required and fluency in Polish language

Job no. 260603-UK20Q

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Технології

Приєднуйтесь до проекту в енергетичній галузі. Він стосується комплексної міграції процесів з ServiceNow на Jira Service Management та їх оптимізації в умовах багатокомандної роботи. Мета - впорядкувати процеси обслуговування, підвищити рівень автоматизації та покращити досвід користувачів.

Завдання

  • Аналіз і редизайн процесів ServiceNow та їх впровадження в Jira Service Management
  • Налаштування робочих процесів, форм, SLA, процесів автоматизації та приймання в JSM
  • Реалізація системних інтеграцій (API, OAuth 2.0) та співпраця з технічними командами
  • Підтримка тестування, усунення помилок та оптимізація конфігурацій платформи
  • Створення технічної документації та передача знань

Наші очікування

  • Мінімум 4 роки досвіду роботи в Jira Service Management або аналогічних інструментах управління послугами
  • Дуже добре знання конфігурацій JSM (типи запитів, робочі процеси, автоматизація, форми, черги)
  • Досвід системної інтеграції (API, OAuth 2.0, інтеграція з HR або організаційними системами)
  • Дуже добре знання англійської мови - рівень min. B2
  • Здатність працювати в середовищі Agile/Scrum та співпрацювати із зацікавленими сторонами бізнесу (HR, закупівлі, захист даних)
  • Проживання в Польщі та вільне володіння польською мовою є обов'язковим

Вакансія № 260603-UK20Q

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Quick apply

Fill in the form in English please

Jira Service Management Consultant (f/m/x)

Work mode*

Choose at least one option

Option was not selected

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us form, if problem occurs again

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us wrong file, if problem occurs again.

Benefits for you

  • Great Place to Work
  • Solid financial situation
  • Contracts with the biggest brands
  • Centre of internal trainings
  • Many experts you can learn from
  • Open and accessible management team
  • Profit sharing
  • Passion Sponsorship program
  • Regular integration events and trips
  • Comfortable and well-equipped offices
  • MySii app
  • Medical care
Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

Цей контент доступний тільки в одній мовній версії.
Ви будете перенаправлені на головну сторінку.

Ви справді бажаєте залишити цю сторінку?