Technologies & tools
Nice to have
IT Service Management (ITSM)
IT Operations Management (ITOM)
HRSD
CSM
CMDB (Configuration Management Database)
Join the Sii ServiceNow Competency Center and become part of a team delivering solutions for clients across Europe and the United States. We focus on enhancing customer platforms, optimizing and digitizing process flows, and expanding ServiceNow usage within organizations. In this role, you will contribute to designing and evolving scalable solutions across multiple modules such as ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, SecOps, and SPM. If you enjoy working on diverse projects and shaping modern IT service management environments, this opportunity is for you.
Your tasks
- Designing and implementing solutions on the ServiceNow platform tailored to client needs
- Supporting the creation of technical offers and project estimations
- Defining optimal technological and architectural solutions
- Identifying, predicting, and reporting technical risks in projects
- Preparing documentation and presentations, including functional designs, technical specifications, and integration documentation
- Collaborating with stakeholders to deliver effective and scalable solutions
- Supporting the definition and development of ServiceNow's service strategy
Requirements
- Minimum 5 years of experience in ServiceNow implementations and at least 2 years of experience in a ServiceNow Architect role
- Very good understanding of ServiceNow platform architecture and products
- Proven hands-on experience with at least three different ServiceNow modules
- Experience in consulting on ITSM tools implementation
- Knowledge of other ITSM/BPM tools
- Familiarity with project methodologies such as PMP, Prince2, or Agile
- Strong understanding of ITIL principles
- Fluency in English (written and spoken)
- Strong communication skills and ability to collaborate with both technical and non-technical stakeholders
- Well-developed analytical, interpersonal, and presentation skills
- Residing in Poland required
Nice to have
- ServiceNow certifications, such as ServiceNow Certified Master Architect or ServiceNow Certified Technical Architect
Job no. 260428-KFFZ4
Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.
Технології
Буде перевагою
IT Service Management (ITSM)
IT Operations Management (ITOM)
HRSD
CSM
CMDB (Configuration Management Database)
Приєднуйтесь до Центру компетенцій Sii ServiceNow і станьте частиною команди, яка надає рішення для клієнтів у Європі та США. Ми зосереджуємося на вдосконаленні клієнтських платформ, оптимізації та оцифровуванні технологічних процесів, а також розширенні використання ServiceNow в організаціях. На цій посаді ви будете брати участь у розробці та розвитку масштабованих рішень для різних модулів, таких як ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, SecOps та SPM. Якщо вам подобається працювати над різноманітними проектами та формувати сучасні середовища управління ІТ-послугами, ця можливість саме для вас.
Завдання
- Розробка та впровадження рішень на платформі ServiceNow з урахуванням потреб клієнта
- Підтримка у створенні технічних пропозицій та проектних кошторисів
- Визначення оптимальних технологічних та архітектурних рішень
- Виявлення, прогнозування та інформування про технічні ризики в проектах
- Підготовка документації та презентацій, включаючи функціональні проекти, технічні специфікації та інтеграційну документацію
- Співпраця із зацікавленими сторонами для забезпечення ефективних та масштабованих рішень
- Підтримка у визначенні та розробці сервісної стратегії ServiceNow
Наші очікування
- Мінімум 5 років досвіду у впровадженні ServiceNow та мінімум 2 роки досвіду на посаді архітектора ServiceNow
- Дуже добре розуміння архітектури платформи та продуктів ServiceNow
- Підтверджений практичний досвід роботи щонайменше з трьома різними модулями ServiceNow
- Досвід консультування з питань впровадження інструментів ITSM
- Знання інших інструментів ITSM/BPM
- Знання проектних методологій, таких як PMP, Prince2 або Agile
- Глибоке розуміння принципів ITIL
- Вільне володіння англійською мовою (письмово та усно)
- Сильні комунікативні навички та вміння співпрацювати як з технічними, так і з нетехнічними зацікавленими сторонами
- Добре розвинені аналітичні, міжособистісні та презентаційні навички
- Проживання в Польщі є обов'язковим
Буде перевагою
- Сертифікати ServiceNow, такі як ServiceNow Certified Master Architect або ServiceNow Certified Technical Architect
Вакансія № 260428-KFFZ4
Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.