Эксперты Sii поддерживают развитие стриминговых сервисов DAZN, доступных почти в 200 странах. Наши инженеры внедряют новую платформу, которая позволяет просматривать спортивные события онлайн
Специалисты компании Sii, сертифицированного партнера Salesforce, внедрили масштабируемую платформу на базе Salesforce для продажи услуг модели B2B для DAZN Group. Этот глобальный поставщик стриминговых трансляций на основе подписки предлагает поклонникам спорта прямые трансляции и трансляции по требованию почти в 200 странах и регионах по всему миру. Новая платформа продаж расширяет базу клиентов, включая учреждения и компании.
В различных предложениях DAZN Group, представленных на разных рынках, пользователи найдут трансляции по таким дисциплинам, как футбол, бокс, боевые искусства, баскетбол, бейсбол и автоспорт. Их можно просматривать на домашних и портативных устройствах. В связи с расширением предложений с помощью дополнительного канала распространения услуг, DAZN Group нуждалась в специализированной поддержке в разработке и конфигурации новой платформы продаж, встроенной в экосистему Salesforce, которая уже проверена и протестирована в организации. DAZN Group решила привлечь экспертов Salesforce из Sii. Многолетнее и плодотворное сотрудничество с Sii в сфере услуг по тестированию имело большое значение для этого решения.
Внедрение платформы продаж модели B2B
Команда экспертов, созданная в ответ на нужды Клиента, подошла к вопросу комплексно, сначала путем аудита бизнес-логики текущих решений. Затем часть реализации новой платформы была спланирована таким образом, чтобы целевое решение обеспечивало высокий уровень масштабируемости.
Следующим шагом было внедрение необходимых изменений с помощью «корпоративных шаблонов». Среди которых этот процесс включал: настройку чат-бота Salesforce, ответственного за общий доступ к базе знаний, а также для связи с агентами клиента. Впоследствии, создание сайта для публикации контента на сайте и многих компонентов, что ускорило работу пользователей.
– DAZN с каждым годом растет, приобретая новые права на трансляцию и завоевывая новые рынки. Как лидер мы всегда стремимся соответствовать ожиданиям, поэтому решили ввести новую платформу продаж наших услуг. Благодаря поддержке экспертов из Sii Poland, платформа была легко интегрирована с Salesforce Marketing Cloud, центрами обработки данных, системой биллинга и платежными шлюзами. Решение, предложенное Sii, позволило нам оптимизировать многие бизнес-процессы, – говорит Roy Hollak, Salesforce Manager at DAZN.
Преимущества решения, поддержанные экспертами Sii
Решения настроены и оптимизированы с точки зрения обработки ключевых бизнес-процессов DAZN. Важно, что это позволит ускорить развитие в сфере B2B продаж, в частности, улучшить сотрудничество с международными институциональными клиентами, автоматизировать обслуживание и управлять несколькими заказами одновременно.
Вам нужна проверка вo внедрении современной CRM специального B2B-решения? Проверьте наше предложение или свяжbтесь с нами, мы с радостью подскажем, как вам помочь развить ваш бизнес.
