Наши услуги круглосуточной поддержки по телефону предоставляются многоязычной командой, которая регистрирует запросы и проводит первоначальную диагностическую оценку, оставаясь в прямом контакте с клиентом. Мы используем такие инструменты, как VoIP, IVR и выделенные виртуальные частные телефонные станции (VPBX).
Мы предлагаем услуги, связанные с обработкой запросов, выполняемых круглосуточной линией удаленной поддержки, с настройкой параметров SLA в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Наш широкий спектр услуг и компетенции позволяют нам выполнять разнообразные задачи. Используя современные системы ITSM и измеряя KPI, мы постоянно контролируем качество предоставляемых услуг.
Мы помогаем предприятиям с помощью методологий, процессов и разработки полных ИТ-услуг для бизнеса. Наши команды выполняют задачи на основе лучших практик ITIL и собственных методологий, которые уже много лет используются в Sii, что гарантирует высочайшее качество консалтинга.
Если у вас есть вопросы или хотите узнать побольше о нашем предложении, свяжитесь с нами.
Отправить запрос Отправить запрос
Tomasz Ukraine Business Lead
Найдите работу, которая вам подходит. Ознакомьтесь с открытыми вакансиями и подайте заявку.
Viktoriya Recruitment Specialist
Are you sure you want to leave this page?