Моя область знаний включает в себя аудиты и E2E-анализ бизнес-процессов, например, бухгалтерский учет, начисление заработной платы, управление офисом, управление затратами, закупки, проектирование и реорганизацию процессов бэк-офиса, оптимизацию, улучшения планирования или управление консультационными проектами. Я поддерживаю клиентов в определении KPI и разработке услуг, которые будут реализованы в модели аутсорсинга.

Я отвечаю за создание и развитие Центра компетенций BPO и Business Advisory в Sii Polska. Я занимаюсь предоставлением услуг в области управления качеством данных, UX и графического дизайна, расчета заработной платы и администрирования, маркетинга и HR.

В Sii я создаю и реализую маркетинговую стратегию, включая контент, видео и графику, онлайн-маркетинг, автоматизацию маркетинга и организацию деловых мероприятий, способствуя развитию бизнеса для 360 маркетинговых услуг в Польше и за рубежом.

За 19 лет работы я искал идеи по повышению эффективности. Используя RPA (роботизированная автоматизация процессов), я поддерживаю автоматизацию процессов на 2 уровнях: ищу правильные задачи как аналитик и ищу лучшие решения как архитектор.