Technologies & tools
We are looking for an experienced leader to drive the strategic development and delivery of a large-scale enterprise workflow and digital services platform within a highly regulated international environment. In this role, you will oversee the full lifecycle of platform initiatives, ensuring that business priorities are translated into actionable delivery plans, aligned with organizational capacity, governance requirements, and long-term technology objectives. You will collaborate with cross-functional stakeholders to enhance platform capabilities, optimize operational processes, and deliver measurable business value through modern delivery practices.
Your tasks
- Own the ServiceNow product portfolio and end-to-end demand-to-delivery lifecycle, including prioritization, governance, and executive reporting
- Define and maintain the multi-year ServiceNow roadmap across ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, AI, automation, integrations, and platform evolution
- Drive demand evaluation, value assessment, capacity planning, and backlog readiness to ensure delivery alignment with business priorities
- Lead portfolio planning and delivery governance, balancing new initiatives, platform maintenance, compliance, upgrades, and operational needs
- Establish and oversee agile and hybrid delivery practices, ensuring effective collaboration across product, process, architecture, engineering, QA, and operations teams
- Manage release planning and governance, ensuring readiness across testing, approvals, documentation, communications, change management, and operational support
- Monitor portfolio performance, risks, delivery metrics, adoption, and value realization, while serving as the primary escalation point for cross-functional delivery issues
Requirements
- At least 8 years of hands-on experience with the ServiceNow platform, including enterprise-scale delivery and governance responsibilities
- Proven background in product portfolio management, technology transformation programs, or enterprise platform leadership roles
- Experience leading global, cross-functional teams and coordinating work across multiple stakeholders and delivery partners
- Strong knowledge of demand management, backlog prioritization, capacity planning, release management, performance metrics, and portfolio reporting
- Advanced proficiency in ServiceNow, Microsoft 365, and collaboration, reporting, and portfolio management tools
- Fluent English communication skills with the ability to present recommendations, risks, and strategic outcomes to senior leadership
Nice to have
- Experience in pharmaceutical, biotechnology, or healthcare environments
Job no. JOB-UXU3T
Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.
Технології
Ми шукаємо досвідченого лідера для керівництва стратегічним розвитком та доставкою великомасштабної платформи робочих процесів та цифрових послуг підприємства в умовах високої регуляції на міжнародному рівні. У цій ролі ви будете контролювати повний життєвий цикл ініціатив платформи, забезпечуючи, щоб бізнес-пріоритети були перетворені на реальні плани доставки, узгоджені з організаційною потужністю, вимогами управління та довгостроковими технологічними цілями. Ви будете співпрацювати з міжфункціональними зацікавленими сторонами для покращення можливостей платформи, оптимізації операційних процесів та надання вимірювальної бізнес-цінності через сучасні практики доставки.
Завдання
- Володіти портфоліо продуктів ServiceNow та повним циклом від попиту до доставки, включаючи пріоритизацію, управління та звітування для керівництва
- Визначити та підтримувати багаторічну дорожню карту ServiceNow у сферах ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, AI, автоматизації, інтеграцій та еволюції платформи
- Керувати оцінкою попиту, оцінкою вартості, плануванням потужностей та готовністю беклогу для забезпечення відповідності доставки бізнес-пріоритетам
- Очолювати планування портфоліо та управління доставкою, балансуючи нові ініціативи, обслуговування платформи, відповідність, оновлення та операційні потреби
- Встановити та контролювати практики гнучкої та гібридної доставки, забезпечуючи ефективну співпрацю між командами продукту, процесу, архітектури, інженерії, QA та операцій
- Керувати плануванням випуску та управлінням, забезпечуючи готовність у тестуванні, затвердженнях, документації, комунікаціях, управлінні змінами та операційній підтримці
- Моніторити продуктивність портфоліо, ризики, метрики доставки, впровадження та реалізацію вартості, будучи основною точкою ескалації для міжфункціональних проблем доставки
Наші очікування
- Щонайменше 8 років практичного досвіду роботи з платформою ServiceNow, включаючи відповідальність за доставку та управління на рівні підприємства
- Досвід у управлінні портфоліо продуктів, програмах технологічної трансформації або ролях керівництва підприємством
- Досвід керівництва глобальними, міжфункціональними командами та координації роботи між кількома зацікавленими сторонами та партнерами з доставки
- Глибокі знання управління попитом, пріоритизації беклогу, планування потужностей, управління випусками, метрик продуктивності та звітування за портфоліо
- Високий рівень володіння ServiceNow, Microsoft 365 та інструментами для співпраці, звітування та управління портфоліо
- Вільне володіння англійською мовою з можливістю представлення рекомендацій, ризиків та стратегічних результатів старшому керівництву
Буде перевагою
- Досвід роботи в фармацевтичних, біотехнологічних або медичних середовищах
Вакансія № JOB-UXU3T
Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.