Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Join us Contact us

Sii Ukraine

SII POLAND

SII SWEDEN

Back

Senior ServiceNow Developer– AI & Automation (f/m/x)

  • Senior
  • Remote, 
  • Hybrid, 
  • Office
  • Multiple locations Show all
This offer base language is English. Translate into Ukrainian.
This translation is generic and may include errors. Show original text

Technologies & tools

We are looking for an experienced professional to support the implementation and optimization of AI-driven capabilities within a modern enterprise service management platform. In this role, you will help shape the adoption of generative AI solutions, improve digital support experiences, and enhance operational efficiency across the organization. You will collaborate with technical and business stakeholders to identify valuable AI use cases, deliver scalable solutions, and establish governance frameworks that support long-term innovation.

Your tasks

  • Review the current ServiceNow AI setup and identify areas for improvement
  • Define AI priorities, roadmap, and practical use cases together with business and platform stakeholders
  • Configure, maintain, and optimize Now Assist, AI Search, Virtual Agent, and other AI capabilities
  • Build and enhance AI-driven solutions, custom skills, chatbots, and workflow automations
  • Ensure security, compliance, testing, and quality of AI implementations
  • Collaborate with stakeholders, provide recommendations, create documentation, and support long-term platform growth

Requirements

  • Minimum 5 years of hands-on experience in ServiceNow development, including extensive work in enterprise environments
  • Strong background in Virtual Agent, conversational experiences, and AI-driven automation
  • Advanced ServiceNow development skills, including JavaScript, integrations, APIs, and workflows
  • Deep understanding of ITSM processes and ServiceNow best practices
  • Hands-on expertise with ServiceNow AI, Now Assist, and generative AI solutions
  • ServiceNow CSA, CAD, and CIS Data Foundations and other mainline certifications will be an advantage
  • Excellent English skills, enabling seamless collaboration in an international environment

Job no. JOB-TYAZG

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Технології

Ми шукаємо досвідченого фахівця для підтримки впровадження та оптимізації можливостей на основі AI у сучасній платформі управління корпоративними сервісами. У цій ролі ви допомагатимете формувати впровадження генеративних AI рішень, покращувати цифровий досвід підтримки та підвищувати операційну ефективність по всій організації. Ви співпрацюватимете з технічними та бізнес-стейкхолдерами для визначення цінних сценаріїв використання AI, впровадження масштабованих рішень та встановлення рамок управління, що підтримують довгострокові інновації.

Завдання

  • Огляд поточної конфігурації ServiceNow AI та визначення напрямків для покращення
  • Визначення пріоритетів AI, дорожньої карти та практичних сценаріїв використання разом із бізнес- та платформними зацікавленими сторонами
  • Налаштування, підтримка та оптимізація Now Assist, AI Search, Virtual Agent та інших AI можливостей
  • Створення та вдосконалення рішень на основі AI, кастомних навичок, чатботів та автоматизації робочих процесів
  • Забезпечення безпеки, відповідності, тестування та якості впроваджень AI
  • Співпраця з зацікавленими сторонами, надання рекомендацій, створення документації та підтримка довгострокового розвитку платформи

Наші очікування

  • Мінімум 5 років практичного досвіду розробки ServiceNow, включно з широкою роботою в корпоративних середовищах
  • Глибокі знання Virtual Agent, розмовних інтерфейсів та автоматизації на основі AI
  • Просунуті навички розробки ServiceNow, включно з JavaScript, інтеграціями, API та робочими процесами
  • Глибоке розуміння процесів ITSM та найкращих практик ServiceNow
  • Практичний досвід роботи з ServiceNow AI, Now Assist та генеративними AI рішеннями
  • Сертифікати ServiceNow CSA, CAD, CIS Data Foundations та інші основні сертифікації будуть перевагою
  • Відмінне володіння англійською мовою для безперешкодної співпраці в міжнародному середовищі

Вакансія № JOB-TYAZG

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Quick apply

Fill in the form in English please

Senior ServiceNow Developer– AI & Automation (f/m/x)

Work mode*

Choose at least one option

Option was not selected

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Sii Poland Group Privacy Policy.

Sii Poland Group follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us form, if problem occurs again

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us wrong file, if problem occurs again.

Benefits for you

  • Great Place to Work
  • Solid financial situation
  • Contracts with the biggest brands
  • Centre of internal trainings
  • Many experts you can learn from
  • Open and accessible management team
  • Profit sharing
  • Passion Sponsorship program
  • Regular integration events and trips
  • Comfortable and well-equipped offices
  • MySii app
  • Medical care
Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?

This content is available only in English version.

Are you sure you want to leave this page?