Technologies & tools
Nice to have
IT Service Management (ITSM)
IT Operations Management (ITOM)
HRSD
CSM
CMDB (Configuration Management Database)
Join the Sii ServiceNow Competency Center and become part of a team delivering solutions for clients across Europe and the United States. We focus on enhancing customer platforms, optimizing and digitizing process flows, and expanding ServiceNow usage within organizations. In this role, you will contribute to designing and evolving scalable solutions across multiple modules such as ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, SecOps, and SPM. If you enjoy working on diverse projects and shaping modern IT service management environments, this opportunity is for you.
Your tasks
- Designing and implementing solutions on the ServiceNow platform tailored to client needs
- Supporting the creation of technical offers and project estimations
- Defining optimal technological and architectural solutions
- Identifying, predicting, and reporting technical risks in projects
- Preparing documentation and presentations, including functional designs, technical specifications, and integration documentation
- Collaborating with stakeholders to deliver effective and scalable solutions
- Supporting the definition and development of ServiceNow's service strategy
Requirements
- Minimum 5 years of experience in ServiceNow implementations and at least 2 years of experience in a ServiceNow Architect role
- Very good understanding of ServiceNow platform architecture and products
- Proven hands-on experience with at least three different ServiceNow modules
- Experience in consulting on ITSM tools implementation
- Knowledge of other ITSM/BPM tools
- Familiarity with project methodologies such as PMP, PRINCE2, or Agile
- Strong understanding of ITIL principles
- Fluency in English (written and spoken)
- Strong communication skills and the ability to collaborate with both technical and non-technical stakeholders
- Well-developed analytical, interpersonal, and presentation skills
- Residing in Poland required
Nice to have
- ServiceNow certifications, such as ServiceNow Certified Master Architect or ServiceNow Certified Technical Architect
Job no. JOB-XYREP
Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.
Технології
Буде перевагою
IT Service Management (ITSM)
IT Operations Management (ITOM)
HRSD
CSM
CMDB (Configuration Management Database)
Приєднуйся до Центру компетенції Sii ServiceNow і стань частиною команди, що надає рішення для клієнтів по всій Європі та США. Ми зосереджені на вдосконаленні клієнтських платформ, оптимізації та цифровізації процесів, а також розширенні використання ServiceNow в організаціях. У цій ролі ти будеш долучатися до проєктування та розвитку масштабованих рішень у кількох модулях, таких як ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, SecOps та SPM. Якщо тобі подобається працювати над різноманітними проєктами та формувати сучасне середовище управління ІТ-сервісами, ця можливість для тебе.
Завдання
- Проєктування та впровадження рішень на платформі ServiceNow, адаптованих до потреб клієнтів
- Підтримка у створенні технічних пропозицій та оцінок проєктів
- Визначення оптимальних технологічних та архітектурних рішень
- Виявлення, прогнозування та звітування про технічні ризики у проєктах
- Підготовка документації та презентацій, включно з функціональними дизайнами, технічними специфікаціями та документацією інтеграції
- Співпраця з зацікавленими сторонами для надання ефективних та масштабованих рішень
- Підтримка визначення та розвитку стратегії сервісів ServiceNow
Наші очікування
- Мінімум 5 років досвіду впровадження ServiceNow та щонайменше 2 роки на посаді архітектора ServiceNow
- Дуже добре розуміння архітектури платформи ServiceNow та продуктів
- Підтверджений практичний досвід роботи з принаймні трьома різними модулями ServiceNow
- Досвід консультування з впровадження інструментів ITSM
- Знання інших інструментів ITSM/BPM
- Знайомство з методологіями проєктів, такими як PMP, PRINCE2 або Agile
- Глибоке розуміння принципів ITIL
- Вільне володіння англійською мовою (письмова та усна)
- Високі комунікативні навички та здатність співпрацювати як з технічними, так і з нетехнічними зацікавленими сторонами
- Добре розвинені аналітичні, міжособистісні та презентаційні навички
- Обов’язкове проживання в Польщі
Буде перевагою
- Сертифікації ServiceNow, такі як ServiceNow Certified Master Architect або ServiceNow Certified Technical Architect
Вакансія № JOB-XYREP
Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.